Empresa adjudicataria
Servicios Integrales de Atención al Cliente y Ventas Xupera Xxi, S.A.
Servicios Integrales de Atención al Cliente y Ventas Xupera Xxi, S.A. ha ganado 62 contratos públicos por 16,8 M€ entre 2020 y 2026, según la Plataforma de Contratación del Sector Público. Su principal cliente es Consejo de Administración del Patrimonio Nacional, con el 13 % del importe.
- Importe adjudicado
- 16,8 M€
- 16.844.126 €
- Contratos ganados
- 62
- 46 formalizados
- Importe medio
- 276,1 mil €
- por contrato con importe
- Último contrato
- 15 oct 2026
- 46 organismos clientes
Cómo contamos
Cada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. Las comparaciones de ofertas usan la mediana de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses (un valor por lote) y solo se muestran con al menos 10 lotes del organismo o 30 del sector. La baja se calcula por lote, frente a su presupuesto sin IVA; «con baja» es más de un 0,5 % por debajo y la baja mediana se toma solo entre esos, porque muchos contratos se adjudican por su presupuesto exacto (precios unitarios o importes máximos). Mismo periodo y mismos mínimos de muestra que las ofertas. La concentración y las cuotas de cada empresa se calculan sobre el importe atribuido a empresas: sin los techos de acuerdo marco, los importes dudosos ni las adjudicaciones a agrupaciones sin empresa identificada. El desglose por lotes está completo desde 2024; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación. Más en la metodología.2026 fue su mejor año
Importe adjudicado por año
| Año | Importe | Contratos |
|---|---|---|
| 2020 | 412.715 € | 4 |
| 2021 | 1.669.864 € | 5 |
| 2022 | 2.322.447 € | 5 |
| 2023 | 907.805 € | 7 |
| 2024 | 4.717.907 € | 11 |
| 2025 | 2.055.814 € | 15 |
| 2026 | 4.757.573 € | 15 |
Principales clientes
Organismos que más le han adjudicado
| # | Organismo | Importe | Contratos |
|---|---|---|---|
| 1 | Consejo de Administración del Patrimonio Nacional5 contratos | 2,1 M€ | 5 |
| 2 | Gobierno Vasco-Viceconsejería de Seguridad1 contrato | 1,8 M€ | 1 |
| 3 | Comité directivo1 contrato | 1,6 M€ | 1 |
| 4 | Ayuntamiento de Barakaldo-Alcalde2 contratos | 1,5 M€ | 2 |
| 5 | Consejo de Administración de ALOKABIDE1 contrato | 914,9 mil € | 1 |
| 6 | Consejo General de la Abogacía Española1 contrato | 851,8 mil € | 1 |
| 7 | ZUGAZTEL, M. P., S. A.-Gerencia, concurriendo con Resp. Org. y Sistemas o con Resp. Serv. y Coordinación de Zugaztel MP SA2 contratos | 832,2 mil € | 2 |
| 8 | Fundación BiscayTIK -Director/a Gerente2 contratos | 663,6 mil € | 2 |
| 9 | Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Alicante1 contrato | 609,6 mil € | 1 |
| 10 | Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.A2 contratos | 597,9 mil € | 2 |
Con quién compite
Empresas que ganan contratos en sus mismos organismos y con el mismo tipo de contrato (últimos 24 meses)
Su principal competidor es Mitie Facilities Services SAU (Interserve Facilities Services Sa-empresa Extinguida): coinciden en 1 de sus 14 mercados.
| # | Empresa | Mercados en común | Importe en esos mercados |
|---|---|---|---|
| 1 | Mitie Facilities Services SAU (Interserve Facilities Services Sa-empresa Extinguida)Sobre todo: servicios de publicidad y de marketing · Consejo de Administración del Patrimonio Nacional1 mercado en común · 1,3 M€ | 1 | 1,3 M€ |
| 2 | Esatur Xxi, S.L.Sobre todo: servicios de publicidad y de marketing · Consejo de Administración del Patrimonio Nacional1 mercado en común · 994,7 mil € | 1 | 994,7 mil € |
| 3 | Ilunion Outsourcing SASobre todo: servicios de publicidad y de marketing · Consejo de Administración del Patrimonio Nacional1 mercado en común · 734,2 mil € | 1 | 734,2 mil € |
| 4 | Aralia Servicios Sociosanitarios S.A.Sobre todo: servicios de alojamiento y de oficina · Ayuntamiento de Barakaldo-Alcalde1 mercado en común · 289,3 mil € | 1 | 289,3 mil € |
| 5 | Estimado Jose Alfredo S.LSobre todo: servicios de publicidad y de marketing · Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana1 mercado en común · 184 mil € | 1 | 184 mil € |
| 6 | Osga Extremadura, S.L.Sobre todo: servicios de publicidad y de marketing · Consejo de Administración del Patrimonio Nacional1 mercado en común · 180,5 mil € | 1 | 180,5 mil € |
| 7 | Rosebud Creatividad, SLSobre todo: servicios de publicidad y de marketing · Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana1 mercado en común · 149,3 mil € | 1 | 149,3 mil € |
| 8 | Sagarmanta, S.L.Sobre todo: servicios de publicidad y de marketing · Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana1 mercado en común · 98,4 mil € | 1 | 98,4 mil € |
| 9 | Servicios Osga, S.L.Sobre todo: servicios de publicidad y de marketing · Consejo de Administración del Patrimonio Nacional1 mercado en común · 88,2 mil € | 1 | 88,2 mil € |
| 10 | Integra Mantenimiento y Gestión de Servicios Integrados, Centro Especial de Empleo, S.L.Sobre todo: servicios de publicidad y de marketing · Consejo de Administración del Patrimonio Nacional1 mercado en común · 82,2 mil € | 1 | 82,2 mil € |
Un mercado es un organismo y un tipo de contrato (clase CPV). Dos empresas compiten si ganan en el mismo mercado; la Plataforma no publica quién pierde. No se incluyen empresas del mismo grupo, UTE ni personas físicas.
Sus contratos que vencen
18 contratos de esta empresa terminan en los próximos 12 meses (4,3 M€). El siguiente, en noviembre de 2026.
Servicio de atención telefónica 24h de gipuzkoako urak
Gipuzkoako Urak-Director GerenteServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)159,2 mil €fin estimadoExternalización de la prestación del servicio de atención al cliente online a través del Call Center de VISIT VALÈNCIA.
Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat ValencianaValencia/ValènciaServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)99,9 mil €fin estimadoprorrogable hastaServicios auxiliares respetuosos con el medio ambiente y la salud laboral para el Centro de Investigación Biomédica de La Rioja, CIBIR. Fundación Rioja Salud
Fundación Rioja SaludServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)264,5 mil €fin estimadoServicio de información y atención a la ciudadanía a través del teléfono 010
Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de AlicanteAlicante/AlacantServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)609,6 mil €fin estimadoContratación de servicios no especializados de Atención a la Ciudadanía Zugaztel, M.P., S. A.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)467,2 mil €fin estimado
Fin estimado: formalización más la duración publicada. Las prórrogas y modificaciones pueden cambiarlo.
Contratos adjudicados
62 contratos · cada lote adjudicado cuenta como un contrato
Lote 654262 de 2 · Servicio de Atención de llamadas de Emergencias
Servicio de atención de llamadas de Emergencias y de Tráfico de Euskadi
Gobierno Vasco-Viceconsejería de SeguridadServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)1,8 M€Formalizado· firmado elServicio de recepción de Barakaldo Kirolak
Barakaldo Kirolak-Consejo de direcciónServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)27 €Adjudicado· elGestión del programa “Patios Abiertos” en centros educativos y socio-culturales de Barakaldo.
Ayuntamiento de Barakaldo-AlcaldeServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)371,9 mil €Formalizado· firmado elPrórroga del contrato de Servicio de Atención e Información Ciudadana Multicanal
Comisionado para el Mercado de TabacosMadridServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)307,7 mil €Adjudicado· elContratación del servicio de auxiliares de servicio para los espacios no museísticos de Bilbao Bizkaia Museoak
Bilbao Bizkaia Museoak, SL-Consejo de administraciónServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)9.450 €Formalizado· firmado elServicio telefónico de atención a la ciudadanía "010" del Ayuntamiento de Barakaldo.
Ayuntamiento de Barakaldo-AlcaldeServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)1,2 M€Formalizado· firmado elServicio de auxiliares de atención, recepción e información a las personas usuarias y visitantes, así como de control de accesos y control de sala para los espacios museísticos de Bilbao Bizkaia Museoak
Bilbao Bizkaia Museoak, SL-Consejo de administraciónServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)25,2 mil €Adjudicado· elContratación de servicios de atención a usuarios de FRATERNIDAD-MUPRESPA
Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275MadridServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)285,2 mil €Formalizado· firmado elServicio de Contact Center Sareb
Consejo de Administración de la Sociedad de Gestión de Activos procedentes de la Reestructuración Bancaria, S.AMadridServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)336,3 mil €Adjudicado· elServicio de atención y recepción presencial y telefónica y asistencia en aulas a los usuarios de la Universidad Internacional Menéndez Pelayo en el centro docente de Santander durante el verano de 2026
Rectorado de la Universidad Internacional Menéndez PelayoCantabriaServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)69,3 mil €Formalizado· firmado elServicio de gestión administrativa propia de recepción de las oficinas de Innobasque.
INNOBASQUE, Agencia Vasca de la Innovación-Comité de DirecciónServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)116,6 mil €Formalizado· firmado elSoporte a usuarios a través del Centro de Atención al Usuario, C.A.U., del INVIED
Instituto de Vivienda, Infraestructura y Equipamiento de la DefensaMadridServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)33,7 mil €Formalizado· firmado elLote 4 de 6 · Palacio Real de La Granja, las dependencias de la Delegación, Palacio de Riofrío con sus Jardines y edificaciones
Servicios de auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones en diversas sedes del Consejo de Administración del Patrimonio Nacional
Consejo de Administración del Patrimonio NacionalMadridServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)13 €Formalizado· firmado elServicio de atención de la centralita telefónica INSS Bizkaia.
INSS-Dirección provincial de BizkaiaBizkaiaServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)27,8 mil €Formalizado· firmado elServicios de recepción, llamadas y tareas administrativas auxiliares para los edificios de FASES 1, 2 y 4 de la Fundación AIC.
Fundación AIC Automotive Intelligence Center -Comisión EjecutivaServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)180,4 mil €Adjudicado· elServicio de atención telefónica 24h de gipuzkoako urak
Gipuzkoako Urak-Director GerenteServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)159,2 mil €Adjudicado· elContrato del servicio de recepción de las oficinas EVE
Ente Vasco de la Energía-Dirección GeneralServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)179,6 mil €Formalizado· firmado elExternalización de la prestación del servicio de atención al cliente online a través del Call Center de VISIT VALÈNCIA.
Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat ValencianaValencia/ValènciaServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)99,9 mil €Formalizado· firmado elServicio de atención telefónica automatizada mediante un sistema de respuesta basado en inteligencia artificial de ESMASA
Consejo de Administración de la Empresa de Servicios Municipales de Alcorcón, S.A.U.MadridServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)24 mil €Formalizado· firmado elServicio de Recepción y Administración de la Oficina de Atención Ciudadana del Ente Público Euskal Trenbide Sarea en Donostia- San Sebastián.
Euskal Trenbide Sarea-Comisión Delegada en Materia de Contratación de ETSServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)34,7 mil €Formalizado· firmado el
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OpenDataLicit, «Servicios Integrales de Atención al Cliente y Ventas Xupera Xxi, S.A.», NIF A48982961, a partir de datos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. https://opendatalicit.com/empresas/A48982961-servicios-integrales-de-atencion-al-cliente-y-ventas-xupera-xxi-s-a.