Aplicacions Multimèdia Interactives, S.L.

• Manteniment normatiu, que consisteix en la modificació dels mòduls necessaris per adaptar el programa a les exigències legals aparegudes durant la vigència del contracte. • Manteniment correctiu, que inclou la resolució de les incidències i correcció d’errades que es presentin imputables als programes, incloent la recuperació de dades errònies generades pel mal funcionament de les aplicacions. Per tant, l’actuació davant qualsevol problema que impedeixi el funcionament parcial o total de l’aplicació. • Suport a usuaris, proporcionant suport remot a través de línia de connexió via Internet (sistema de tickets) o mitjançant telèfon. • Manteniment evolutiu, que consisteix en la inclusió de noves funcionalitats o millores que el producte contempli durant la seva natural evolució, incloent les noves versions de les aplicacions, documentació i/o manuals. Tant el suport a usuaris, manteniment evolutiu i preventiu, es proporcionaran de forma il•limitada. Manteniment i actualització de la configuració de les integracions implementades. • Manteniment preventiu, que consisteix en realitzar les tasques necessàries per tal d’assegurar el bon funcionament del programari. • Disposar de dret d’ús il•limitat i d’actualització del programari sense cost addicional del producte Gestorn que es vagin lliurant, i dels mòduls inclosos en el present plec.

Ajuntament de Montornès del VallèsServicios

Renovación de la suscripción a las licencias del software Antipànic para EGARSAT, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 276

Gerencia de EGARSATSant Cugat del Vallès, BarcelonaSuministros

Subscripció i manteniment del servei de gestió del temps d'espera a l'OAC

Ajuntament de Santa Margarida i els MonjosServicios

L’objecte del present contracte requereix els següents serveis i subministraments respecte al sistema TIC actual de gestió de torn i cita prèvia de les oficines d’atenció ciutadana: 1.- Migració del sistema actual dels servidors municipals al núvol 2.- Subministrament i alta de les llicències d’ús de les APIs de cita prèvia i de gestió de torn per totes les oficines d’atenció 3.- Millora i programació de la rèplica periòdica de la base de dades del sistema en el núvol a una base de dades en local 4.- Servei tècnic de suport, manteniment i actualitzacions del sistema en el núvol 5.- Servei tècnic d’assistència del maquinari actual de les oficines d’atenció d’expedició de torn i cartellera 6.- Servei de consultories i desenvolupaments addicionals si s’escau

Ajuntament de ReusServicios

Contracte menor de subministrament de 4 tauletes amb sistema operatiu Android

Ajuntament de Sant Feliu de LlobregatObras

Contractació del servei de manteniment de les llicències de software de gestió del temps d’espera Gestorn i un punt d’autoservei del Servei d’Atenció Ciutadana.

Ajuntament de Sant Just DesvernServicios

Lote 10 de 13 · Terminal autoservei OAC

Serveis informàtics

Ajuntament de RubíServicios

Servei de suport i manteniment del wi-fi d''accés públic de la seu de l''Ajuntament, el Departament de Cultura i la Biblioteca.

Ajuntament de TortosaServicios

CM pel servei de manteniment i revisió dels tòtems interactius

Ajuntament d'EsparregueraEsparregueraServicios

SERVEI DE MANTENIMENT, ASSISTÈNCIA I SUPORT DE LES SOLUCIONS DE GESTOR DE TORN I CITA PRÈVIA DE L’OFICINA D’ATENCIÓ CIUTADANA

Consell Comarcal de l'Alt PenedèsVilafranca del PenedèsServicios

Servei de control de l'accés públic a internet utilitzat a la Biblioteca Josep Salceda i Castells.

Ajuntament de CambrilsTarragonaServicios

Serveis de manteniment i suport tècnic de l’aplicació informàtica de control de cues Gestorn, del quiosc informàtic de l’OAC, del maquinari de l’expenedora i del mòdul de cita prèvia.

Ajuntament d'AbreraServicios

L’objecte del contracte consisteix en el subministrament del dret d’ús de les llicències del programari de gestió de cita prèvia i torns de l’Oficina d’Atenció Ciutadana, així com la prestació dels serveis de manteniment, assistència i suport tècnic de les solucions del gestor de torn, el mòdul de cita prèvia així com el manteniment del maquinari de l’expenedor de tiquets. Aquesta contractació es realitzarà mitjançant el procediment negociat sense publicitat, d’acord amb l’article 168.a).2 de la LCSP, atès que el contracte només pot encomanar-se a un operador econòmic determinat per raons tècniques i per la protecció de drets exclusius. El Consell Comarcal, en exercici de les seves competències, presta de manera directa diversos serveis a la ciutadania de la comarca, entre els quals destaca l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC), ubicada a l’edifici de Can Freixedas, que concentra un volum elevat d’atencions diàries. La correcta prestació d’aquest servei requereix disposar de sistemes que permetin garantir una atenció ordenada, eficient i àgil a les persones usuàries, així com una gestió òptima dels recursos humans i materials disponibles, fet que fa necessari el manteniment i la continuïtat dels sistemes tecnològics que donen suport a l’organització de l’atenció al públic.

Consell Comarcal de l'Alt PenedèsSuministros

Servicio de mantenimiento del sistema de gestión de los ordenadores de uso público de las bibliotecas municipales de Bilbao (RBMB)

Ayuntamiento de Bilbao-Concejal Delegado de ContrataciónServicios

Servei de manteniment del programari de control dels ordinadors de la Biblioteca Pare Miquel d'Esplugues de Llobregat

Ajuntament d'Esplugues de LlobregatBarcelonaServicios

Manteniment del sistema de gestió de torns i assistència tècnica per a la seu de Tarragona de l'Agència de l'Habitatge de Catalunya

Agència de l'Habitatge de CatalunyaServicios

CONTRACTE DE MANTENIMENT DE LES APLICACIONS INFORMÀTIQUES DE GESTIÓ PER A L’AJUNTAMENT DE GAVÀ.

Ajuntament de GavàGavàServicios

El subministrament del programari i implementació d'un sistema de gestió del torn d'atenció ciutadana (mitjançant un expenedor de tiquets i el sistema de cita prèvia per internet) i el servei de manteniment d'aquest programari.

Ajuntament de GranollersSuministros

2023-85 MAG Servei de la contractació del software per a la gestió del temps d'espera i cita prèvia, eina encarregada de la gestió de les cues d'atenció al ciutadà, així com el seu manteniment, a Barcelona

Institut Català del Sòl (INCASÒL)EspanyaServicios

Subministrament, en modalitat de subscripció, de les diverses llicències contingudes en el projecte de gestió del temps d’espera i cita prèvia WEB, així com el servei de manteniment del maquinari principal (expenedor de torn i pantalla principal).

Ajuntament de Vilanova i la GeltrúSuministros