Omega CRM Consulting, S.L.U.

L’aplicació "CRM UB" per a la gestió dels processes associats amb el registre de futurs estudiants utilitzant eines de Salesforce CRM, requereix de manteniment correctiu, evolutiu i preventiu, així com de suport tècnic als equips UB encarregats de la seva gestió i manteniment. Actualment l’aplicació CRM UB utilitza les eines de Salesforce: • Marketing Cloud: Marketing Cloud Engagement – Corporate Edition • Core: Sales & Service Cloud – Unlimited Edition • Core: Sandbox (Full copy) • MuleSoft: Anypoint Platform Base Subscription – Platinum Edition • Mulesoft: Included vCore – Production • Mulesoft: Included vCore – Pre-Production

Universitat de BarcelonaServicios

La Universitat de Barcelona, en 2024 va posar en marxa l’aplicació “CRM UB” per gestionar els processos associats amb el registre de futurs estudiants, utilitzant eines de Salesforce CRM. Actualment la UB vol evolucionar amb una segona fase per incloure en el procés als coordinadors d’estudis. Per portar a terme aquesta fase 2 cal fer desenvolupament i configuració sobre l’aplicació “CRM UB”.

Universitat de BarcelonaServicios

Servei de suport tècnic per al manteniment correctiu, evolutiu i/o preceptiu per a l’aplicació “CRM UB”, basada en eines de Salesforce, així com suport tècnic/funcional del producte, de la Universitat de Barcelona. La Universitat de Barcelona en 2024 va posar en marxa l’aplicació “CRM UB” per a la gestió dels processos associats amb el registre de futurs estudiants, utilitzant eines de Salesforce CRM. Actualment l’aplicació CRM UB utilitza les eines de Salesforce: • Marketing Cloud: Marketing Cloud Engagement – Corporate Edition • Core: Sales & Service Cloud – Unlimited Edition • Core: Sandbox (Full copy) • MuleSoft: Anypoint Platform Base Subscription – Platinum Edition • Mulesoft: Included vCore – Production • Mulesoft: Included vCore – Pre-Production L’aplicació CRM UB requereix de manteniment correctiu, evolutiu i preventiu, així com de suport tècnic als equips UB encarregats de la seva gestió i manteniment.

Universitat de BarcelonaServicios

Servei de suport tècnic anual per a les eines de Salesforce CRM de la Universitat de Barcelona (des d’ara UB). Les eines de Salesforce son les següents: • Marketing Cloud: Marketing Cloud Engagement – Corporate Edition. • Marketing Cloud: SSL Certificate. • Marketing Cloud: Marketing Cloud Advertising Professional. • Marketing Cloud: Marketing Cloud Advertising – Additional Audiences. • Marketing Cloud: Marketing Cloud Advertising Professional – Contacts 1,000. • Marketing Cloud: Intelligence Reports for Engagement Advanced. • Marketing Cloud: Additional Business Unit (+1). • Core: Sales & Service Cloud – Unlimited Edition. • Core: Sandbox (Full copy). • MuleSoft: Anypoint Platform Base Subscription – Platinum Edition. • Mulesoft: Included vCore – Production. • Mulesoft: Included vCore – Pre-Production. Aquesta implantació requereix de manteniment correctiu, evolutiu i preventiu, així com de suport tècnic als equips UB encarregats de la seva gestió i manteniment.

Universitat de BarcelonaServicios

Contractació de les llicències d’ús de l’aplicació Marketing Cloud versió corporate per als processos de comunicació del CRM de la Universitat Pompeu Fabra, Basat en el lot 1 de l'Acord Marc d'homologació de proveïdors per al subministrament de llicències del programari Salesforce, de solucions especialitzades de backup i serveis associats per a les entitats que formen part del grup de compra. Promogut pel Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya (CSUC), amb número d'expedient: 21/25. Accés als plecs de l'Acord marc: https://contractaciopublica.cat/ca/detall-publicacio/300421814

Universitat Pompeu FabraSuministros

Prestació del servei de suport CRM i manteniment correctiu relacionat amb el sistema Salesforce. L’objecte inclou: − La configuració d’entitats del CRN i funcionalitats per donar suport als processos de negoci implantats. − Nous informes o panels associats als diferents perfils del sistema. − Suport a l’equip d’IT. − Formació usuaris administradors (Negoci o IT).

Universitat de BarcelonaServicios

E-300700/03-02-22 DAM3 Servei d'anàlisi i desenvolupament d'una interconnexió entre el programari de gestió de la relació amb els clients (CRM) de la UPF amb Línkedin, basat en el lot 1 de l'Acord marc d'homologació de proveïdors per al subministrament de llicències de programari de Salesforce i de solucions especialitzades de backup per Salesforce, i els seus serveis associats, adjudicat pel Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya (CSUC), amb expedient número: CSUC 21/25. Accès als plecs de l'Acord marc: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/notice.pscp?reqCode=viewCn&idDoc=94658418

Universitat Pompeu FabraServicios

Contratación de un paquete de licencias para comunicación de campañas a través del nuevo canal WhatsApp que se habilitará en EspaiSalut

Servicio de Salud de las Illes BalearsIlles BalearsSuministros

Subministrament de llicències de Tableau

Fundació per a la Universitat Oberta de CatalunyaSuministros

E- 300700/03-02-22 DAM 2 Renovació de llicències d'ús de la plataforma Ownbackup per a la gestió de les còpies de seguretat del CRM de la Universitat Pompeu Fabra, basat del lot 2 de l'Acord marc d'homologació de proveïdors per al subministrament de llicències del programari Salesforce, de solucions especialitzades de backup i serveis associats, adjudicat pel Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya (CSUC) mitjançant el seu expedient 21/25. Accès als plecs de l'Acord Marc: https://contractaciopublica.gencat.cat/ecofin_pscp/AppJava/awardnotice.pscp?reqCode=viewPcan&idDoc=96839263&lawType=2

Universitat Pompeu FabraSuministros

Contracte basat en l'acord marc de proveïdors de llicències Salesforce i de solucions especialitzades de backup per Salesforce i els seus serveis associats (exp. 21/25 DAM-ESCI)

Escola Superior de Comerç InternacionalSuministros

Acord Marc d’homologació de proveïdors per al subministrament de llicències de programari i serveis de fabricant Salesforce per a les entitats que integren el grup de compra. Establir el règim jurídic i econòmic aplicable a l’acord marc per a l’homologació de proveïdors per al subministrament, en forma de lloguer o subscripció, de llicències del programari de Salesforce per a usos educatius, docents, d’investigació sense ànim de lucre i administratius, així com dels serveis directament associats del fabricant, per a les entitats que hi participin. En l’àmbit d’aquest Acord Marc, s’entendran els següents usos: Per ús docent quan el programari s’utilitzi per impartir o realitzar pràctiques a les instal·lacions de l’Entitat. Per ús educatiu quan el programari sigui utilitzat pels estudiants per realitzar pràctiques a l’entitat i fora de les instal·lacions de l’Entitat. Pel seu ús per a la investigació sense ànim de lucre quan el programari és utilitzat per l’Entitat per a realitzar tasques d’investigació sense ànim de lucre. Per ús administratiu quan el programari s’utilitza per a ús administratiu, generalment pel personal d’administració i serveis de les Entitats participants. L’àmbit subjectiu del present acord marc el conformen, Les entitats inicialment adherides a la present contractació (d’ara endavant, Grup A) són, Universitat de Barcelona (UB) Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) Universitat Pompeu Fabra (UPF) Universitat Rovira i Virgili (URV) Fundació Universitat Oberta de Catalunya (UOC) Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya (UVic-UCC) Escola Superior de Comerç Internacional (ESCI-UPF) Institut de Recerca Biomèdica (IRBB) Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya (CSUC) Les entitats que es podran adherir amb posterioritat es troben delimitades a l'apartat A.1 del PCAP.

Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya (CSUC)Suministros

Lote 1 de 2 · Acuerdo marco

Subministrament de llicències del programari Salesforce, de solucions de còpia de seguretat i de serveis bàsics associats per a les institucions inicials que en formen part del grup de compra (anomenat Grup A), format per: 1.- Universitat de Barcelona (UB) 2.- Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) 3.- Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) 4.- Universitat Pompeu Fabra (UPF) 5.- Universitat Rovira i Virgili (URV) 6.- Fundació Universitat Oberta de Catalunya (UOC) 7.- Universitat Rey Juan Carlos (URJC) 8.- Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya (UVic-UCC) 9.- Escola Superior de Comerç Internacional (ESCI-UPF) 10.- Institut de Recerca Biomèdica (IRBB) 11.- Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya (CSUC)

Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya (CSUC)Suministros

Lote 2 de 2 · Acuerdo marco

Subministrament de llicències del programari Salesforce, de solucions de còpia de seguretat i de serveis bàsics associats per a les institucions inicials que en formen part del grup de compra (anomenat Grup A), format per: 1.- Universitat de Barcelona (UB) 2.- Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) 3.- Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) 4.- Universitat Pompeu Fabra (UPF) 5.- Universitat Rovira i Virgili (URV) 6.- Fundació Universitat Oberta de Catalunya (UOC) 7.- Universitat Rey Juan Carlos (URJC) 8.- Universitat de Vic - Universitat Central de Catalunya (UVic-UCC) 9.- Escola Superior de Comerç Internacional (ESCI-UPF) 10.- Institut de Recerca Biomèdica (IRBB) 11.- Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya (CSUC)

Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya (CSUC)Suministros