Aplicacions Multimèdia Interactives, S.L.

Subscripció de llicències i serveis de manteniment, assistència i suport de les solucions de gestió de torn i cita prèvia de les oficines d’atenció ciutadana

Ajuntament de Sant Joan DespíServicios

L’objecte del present contracte requereix els següents serveis i subministraments respecte al sistema TIC actual de gestió de torn i cita prèvia de les oficines d’atenció ciutadana: 1.- Migració del sistema actual dels servidors municipals al núvol 2.- Subministrament i alta de les llicències d’ús de les APIs de cita prèvia i de gestió de torn per totes les oficines d’atenció 3.- Millora i programació de la rèplica periòdica de la base de dades del sistema en el núvol a una base de dades en local 4.- Servei tècnic de suport, manteniment i actualitzacions del sistema en el núvol 5.- Servei tècnic d’assistència del maquinari actual de les oficines d’atenció d’expedició de torn i cartellera 6.- Servei de consultories i desenvolupaments addicionals si s’escau

Ajuntament de ReusServicios

Subministrament i servei d'una solució informàtica per a la gestió del temps d'espera, la valoració per part de la ciutadania a l'atenció rebuda i cita prèvia de l'Oficina d'Atenció al Ciutadà de l'Ajuntament de Torredembarra

Ajuntament de TorredembarraSuministros

Serveis de manteniment i suport tècnic de l’aplicació informàtica de control de cues Gestorn, del quiosc informàtic de l’OAC, del maquinari de l’expenedora i del mòdul de cita prèvia.

Ajuntament d'AbreraServicios

L’objecte del contracte consistirà en la prestació del servei de manteniment del sistema de gestió de cues, cita prèvia i cartellera digital tàctil de l’Ajuntament de Sant Andreu de la Barca. Aquest comprendrà exclusivament el manteniment de l'actual sistema de gestió de cues, cita prèvia i cartellera digital tàctil, incloent-hi totes les tasques necessàries per garantir el funcionament òptim i continuat del sistema. Això inclou, però no es limita a, la supervisió, el manteniment preventiu i correctiu, les actualitzacions de programari i hardware, així com l'assistència tècnica i el suport necessaris per assegurar la disponibilitat i fiabilitat del sistema en tot moment. També és objecte del contracte el subministrament de 80.000 SMS i rodets de paper per impressió de tiquets. L’execució de l’objecte del contracte s’adequarà al que consta en el plec de prescripcions tècniques (PPT).

Ajuntament de Sant Andreu de la BarcaServicios

Subministrament de l'arrendament del manteniment del programari del control dels terminals dels Espai internet i del servei públic d'accés wifi.

Informàtica Ajuntament de SabadellSuministros

Servei per a la implantació del sistema de gestió de cues i de cita prèvia per internet, en el marc del programa de modernització dels serveis d'atenció ciutadana (Línia 1 actuació 4) del PLA DE RECUPERACIÓ, TRANSFORMACIÓ I RESILIÈNCIA, FINANÇAT PER LA UNIÓ EUROPEA – NEXT GENERATION EU

Ajuntament d'IgualadaServicios

L’Oficina d’Atenció al Ciutadà de l’Ajuntament d’Olot i altres serveis de l’Ajuntament utilitzen per a la gestió de l’atenció de les persones que venen a l’Ajuntament a realitzar tràmits, un sistema de gestió de cues i cita prèvia que permet ordenar la gestió presencial. Aquest contracte inclou l’actualització a noves versions i consultes del sistema actual de gestió de temps d’espera i cita prèvia, i també incorpora el manteniment i actualitzacions per el nou període de 4 anys dels nous productes que ja s’han adquirit aquest any amb motiu de l’obertura de la nova OAC. Això inclou el quiosc d’autoservei que permetrà que el mateix ciutadà mitjançant l’escaneig segur del DNI, pugui expedir-se automàticament els certificats d’empadronament i també el software pel control dels 2 terminals d’autoservei que s’instal·laran a la nova oficina. Aquesta contractació inclou: - Manteniment del projecte de gestió del temps d’espera i mòduls addicionals. - Manteniment del terminal d’auto-tramitació (quiosc). - Integració i manteniment de dos terminals d’autoservei a la gestió de torns. Totes aquestes aplicacions han estat desenvolupades per l’empresa Aplicacions Multimèdia Interactives SL – UBINTIA Per assegurar el bon funcionament de les aplicacions, és imprescindible disposar d’un suport i servei de manteniment per a la solució de qualsevol incidència que es pugui presentar. Aquestes tasques cal dur-les a terme cada any i únicament es poden realitzar per part de l’empresa Aplicacions Multimèdia Interactives SL – UBINTIA que és la propietària d’aquestes aplicacions i, en conseqüència, és l’únic proveïdor que les pot realitzar.

Ajuntament d'OlotSuministros

El servei de manteniment del sistema de gestió Puntxarxa dels Espais Multimèdia de les Biblioteques de Barcelona. El servei consisteix en el manteniment del servidor on està allotjat el programa de gestió Puntxarxa.

Consorci de les Biblioteques de BarcelonaServicios

Lote de 4

2023/11261 Subministrament de llicències d’ús Punxarxa

Diputació de GironaGironaObras

• Manteniment normatiu, que consisteix en la modificació dels mòduls necessaris per adaptar el programa a les exigències legals aparegudes durant la vigència del contracte. • Manteniment correctiu, que inclou la resolució de les incidències i correcció d’errades que es presentin imputables als programes, incloent la recuperació de dades errònies generades pel mal funcionament de les aplicacions. Per tant, l’actuació davant qualsevol problema que impedeixi el funcionament parcial o total de l’aplicació. • Suport a usuaris, proporcionant suport remot a través de línia de connexió via Internet (sistema de tickets) o mitjançant telèfon. • Manteniment evolutiu, que consisteix en la inclusió de noves funcionalitats o millores que el producte contempli durant la seva natural evolució, incloent les noves versions de les aplicacions, documentació i/o manuals. Tant el suport a usuaris, manteniment evolutiu i preventiu, es proporcionaran de forma il•limitada. Manteniment i actualització de la configuració de les integracions implementades. • Manteniment preventiu, que consisteix en realitzar les tasques necessàries per tal d’assegurar el bon funcionament del programari. • Disposar de dret d’ús il•limitat i d’actualització del programari sense cost addicional del producte Gestorn que es vagin lliurant, i dels mòduls inclosos en el present plec.

Ajuntament de Montornès del VallèsServicios

El subministrament del programari i implementació d'un sistema de gestió del torn d'atenció ciutadana (mitjançant un expenedor de tiquets i el sistema de cita prèvia per internet) i el servei de manteniment d'aquest programari.

Ajuntament de GranollersSuministros

L’objecte del contracte que es proposa efectuar consisteix en el subministrament i instal·lació d’una plataforma de gestió de les cues d’atenció presencial a l’Oficina d’Atenció Ciutadana de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat, així com la prestació del servei de suport tècnic i manteniment de la mateixa. D’acord amb el que es preveu en el Plec de prescripcions tècniques, forma part de l’abast del contracte el subministrament de tots els elements de maquinari i programari associats a la solució proposada per la plataforma de gestió de les cues d’atenció presencial, així com la prestació del servei d’instal·lació i posada en marxa, i del servei de suport tècnic i manteniment per tota la durada del contracte. La plataforma proposada estarà dimensionada de base per disposar de 7 punts d’atenció, 2 dispositius dispensadors de tiquets i 3 pantalles informatives.

Ajuntament de Sant Feliu de LlobregatSuministros

suministro de Sistemas de Información para la gestión de cita previa en Oficinas Municipales

Gerencia de la Sociedad Provincial de Informática de Sevilla S.A.U.Suministros

AHC-2024-20074 - Manteniment del sistema de gestió de torns i assistència tècnica per a la seu de Tarragona de l'Agència de l'Habitatge de Catalunya

Agència de l'Habitatge de CatalunyaServicios

Servicios de mantenimiento y soporte de un sistema de optimización de los tiempos de espera y atención a los pacientes del Hospital Egarsat de EGARSAT, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 276.

Gerencia de EGARSATBarcelonaServicios

Servei de manteniment, assistència i suport de les llicències de gestió del temps d’espera de l’Oficina d’Atenció Ciutadana i altres serveis associats de cita prèvia de l’Ajuntament de Cardedeu

Ajuntament de CardedeuServicios

Servicio de actualización, asistencia y mantenimiento del programa de cartelera digital y gestión de turnos de la OAC y biblioteca

Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de MontserratMontserrat, Valencia/ValènciaServicios

L’objecte del contracte és la prestació del subministrament de la llicència, manteniment i allotjament web d’un programa informàtic personalitzat per a la gestió de les demandes ateses des de recepció del Consorci d’Acció Social de la Garrotxa.

Consorci d'Acció Social de la GarrotxaSuministros

contractació del Servei de subministrament, instal·lació, integració i posta en marxa del software llicències d’ús i manteniment preventiu i correctiu del sistema de gestió de cues i cita prèvia, adaptat al hardware actualment instal·lat, pel punt d’atenció ciutadana de Barcelona de Serveis Municipals S.A..

Barcelona de Serveis Municipals SAServicios