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OpenDataLicit

Contrato adjudicado

Servicios relacionados con el soporte al usuario y al centro de soporte al mismo, brindando atención in situ para todas las sucursales de Mutua, soporte de 2º y 3er nivel de sistemas informáticos y aplicaciones

Expediente2022/LIC/0001Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)Formalizadofirmado el

Director Gerente de Mutua Intercomarcal MATEPSS Nº 39 adjudicó el 3 de noviembre de 2022 este contrato de servicios a Servicios Microinformatica SA por 108.240 €, un 10 % por debajo de su presupuesto, entre 2 ofertas, frente a una mediana de 1 en este organismo.

Director Gerente de Mutua Intercomarcal MATEPSS Nº 39ServiciosAbiertoBarcelona

Presupuesto
120 mil €
sin IVA
Importe adjudicado
108,2 mil €
sin IVA
Baja
10 %
sobre el presupuesto sin IVA
Ofertas recibidas
2
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Último cambio en el expediente el ·
Cómo contamosCada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. Las comparaciones de ofertas usan la mediana de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses (un valor por lote) y solo se muestran con al menos 10 lotes del organismo o 30 del sector. La baja se calcula por lote, frente a su presupuesto sin IVA; «con baja» es más de un 0,5 % por debajo y la baja mediana se toma solo entre esos, porque muchos contratos se adjudican por su presupuesto exacto (precios unitarios o importes máximos). Mismo periodo y mismos mínimos de muestra que las ofertas. La concentración y las cuotas de cada empresa se calculan sobre el importe atribuido a empresas: sin los techos de acuerdo marco, los importes dudosos ni las adjudicaciones a agrupaciones sin empresa identificada. El desglose por lotes está completo desde 2024; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación. Más en la metodología.

Adjudicatario

Adjudicatarios de «Servicios relacionados con el soporte al usuario y al centro de soporte al mismo, brindando atención in situ para todas las sucursales de Mutua, soporte de 2º y 3er nivel de sistemas informáticos y aplicaciones»
AdjudicatarioImporte
Servicios Microinformatica SAFormalizado108.240 €

Cómo se compara

Calculado por OpenDataLicit con todos los contratos de la Plataforma

Competencia

Ofertas recibidas frente a la mediana de contratos comparables (últimos 24 meses)
ReferenciaOfertas
Este contrato2
Este organismo244 lotes · mediana1
IT y Software (servicios)19.888 lotes en España · mediana1
Toda España496.414 lotes · mediana2

Contratos con una sola oferta: 72 % de los lotes de este organismo · 54 % en IT y Software (servicios) · 47 % en toda España.

Medianas de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses, un valor por lote.

Baja

Se adjudicó con una baja del 9,8 %. En este organismo, el 59 % de los contratos se adjudica con baja, y la mediana de esa baja es del 10 %.

Baja sobre el presupuesto en contratos comparables (últimos 24 meses)
ReferenciaCon bajaBaja mediana
Este contrato—9,8 %
Este organismo240 lotes59 %10 %
IT y Software (servicios)17.970 lotes en España62 %17 %
Toda España412.822 lotes58 %15 %

Lotes adjudicados en los últimos 24 meses, frente a su presupuesto sin IVA. «Con baja»: más de un 0,5 % por debajo; la mediana, solo entre esos.

Concentración

Las 5 empresas que más ganan con Director Gerente de Mutua Intercomarcal MATEPSS Nº 39 suman el 19 % de lo que adjudica a empresas (38,2 M€ en total). Servicios Microinformatica SA es la 2.ª.

Relación de la empresa con el organismo

  • Servicios Microinformatica SA ha ganado 11 contratos con este organismo desde 2016, por 1,8 M€.

    2016201820202022202442025
    Contratos de Servicios Microinformatica SA con este organismo por año
    AñoNúmero
    20161
    20171
    20180
    20191
    20201
    20210
    20221
    20231
    20241
    20254

Criterios de adjudicación

Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos

Criterios de adjudicación de «Servicios relacionados con el soporte al usuario y al centro de soporte al mismo, brindando atención in situ para todas las sucursales de Mutua, soporte de 2º y 3er nivel de sistemas informáticos y aplicaciones»
CriterioPeso
Metodología del servicio, planificación, organización y herramientas.Juicio de valor6
Planteamiento global de la implantación y calidad del servicio acorde con los requisitos del pliegoJuicio de valor11
Certificado ISO 27001 y/o ENS Nivel Medio o Alto para el Alcance del servicioAutomático10
Experiencia del equipo de soporte 1er, 2º y 3er nivel en Mutuas (MCSS), coordinación y adecuaciónJuicio de valor12
Certificaciones PRINCE, PMBOOK o equivalentes para la gestión de proyectos. (Jefe de Proyecto)Automático2
Certificados ITIL para el personal o ISO 20.000 para la empresaAutomático4
Adecuación y mejoras propuestas de la solución de servicio al entorno de Mutua IntercomarcalJuicio de valor11
PRECIO fórmula Mutua IntercomarcalAutomático40
MEJORAS SLA (hasta 16 posibles)Automático4

Pliegos y documentos

Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Último cambio en el expediente el

Cómo citar esta página

OpenDataLicit, «Servicios relacionados con el soporte al usuario y al centro de soporte al mismo, brindando atención in situ para todas las sucursales de Mutua, soporte de 2º y 3er nivel de sistemas informáticos y aplicaciones», expediente 2022/LIC/0001, a partir de datos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. https://opendatalicit.com/licitaciones/10944516-servicios-relacionados-con-el-soporte-al-usuario-y-al-centro-de-soporte-al-mismo.

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