Contrato adjudicado
servicio de plataforma tecnológica de atención telefónica para la gestión de cita previa para pacientes de la Gerencia Regional de Salud de Castilla y León.
Expediente0000-00I-1-2023-12518Adjudicado· el
Gerencia Regional de Salud de Castilla y León adjudicó el 15 de febrero de 2023 este contrato de servicios a Vodafone España, S.A.U. por 940.013 €, un 35 % por debajo de su presupuesto, entre 3 ofertas, frente a una mediana de 2 en este organismo.
Gerencia Regional de Salud de Castilla y LeónServiciosAbiertoValladolid
- Presupuesto
- 1,4 M€
- sin IVA
- Importe adjudicado
- 940 mil €
- sin IVA
- Baja
- 35 %
- sobre el presupuesto sin IVA
- Ofertas recibidas
- 3
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el ·
Cómo contamos
Cada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. Las comparaciones de ofertas usan la mediana de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses (un valor por lote) y solo se muestran con al menos 10 lotes del organismo o 30 del sector. El desglose por lotes está completo desde 2026; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación.Adjudicatario
| Adjudicatario | Importe | Estado |
|---|---|---|
| Vodafone España, S.A.U.Adjudicado | 940.013 € | Adjudicado |
Cómo se compara
Calculado por OpenDataLicit con todos los contratos de la Plataforma
Competencia
| Referencia | Ofertas |
|---|---|
| Este contrato | 3 |
| Este organismo5.995 lotes · mediana | 2 |
| Transporte y Logística (servicios)16.924 lotes en España · mediana | 1 |
| Toda España441.092 lotes · mediana | 2 |
Contratos con una sola oferta: 43 % de los lotes de este organismo · 62 % en Transporte y Logística (servicios) · 48 % en toda España.
Medianas de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses, un valor por lote.
Concentración
Las 5 empresas que más ganan con Gerencia Regional de Salud de Castilla y León suman el 14 % de lo que adjudica (4,8 mil M€ en total).
Relación de la empresa con el organismo
Vodafone España, S.A.U. ha ganado 7 contratos con este organismo desde 2020, por 45,4 M€.
* 2026: año en curso, datos parciales. Contratos de Vodafone España, S.A.U. con este organismo por año Año Número 2020 1 2021 1 2022 0 2023 2 2024 0 2025 1 2026 2
Criterios de adjudicación
Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| ANS1C tiempo de resolución de incidencias criticasAutomático | Automático | 6 |
| ANS.3 A Tiempo de entrega de mantenimientos adaptativos simplesAutomático | Automático | 2 |
| Características técnicas de servicio Contac CenterJuicio de valor | Juicio de valor | 10 |
| Mejoras en los canales de atenciónJuicio de valor | Juicio de valor | 5 |
| ANS.3 B Tiempo de entrega de mantenimientos adaptativos complejos:Automático | Automático | 2 |
| precioAutomático | Automático | 30 |
| ANS2.B Porcentaje de tiempo en la que se encuentra el servicio plenamente disponibleAutomático | Automático | 4 |
| ANS1A: Tiempo de respuesta ante incidenciasAutomático | Automático | 2 |
| características técnicas Servicio IVRJuicio de valor | Juicio de valor | 10 |
| Servicios GestionadosJuicio de valor | Juicio de valor | 4 |
| Plan de continuidadJuicio de valor | Juicio de valor | 4 |
| ANS1B : tiempo de resolución de incidencias no criticasAutomático | Automático | 4 |
| Características técnicas Servicio ComunicacionesJuicio de valor | Juicio de valor | 8 |
| Plan de implantaciónJuicio de valor | Juicio de valor | 4 |
| ANS2.A Porcentaje de tiempo en la que se encuentra el servicio disponibleAutomático | Automático | 5 |
Pliegos y documentos
Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público
- 25 pcap .pdfPliego administrativo(abre en una pestaña nueva)
- 3 PPT.pdfPliego técnico(abre en una pestaña nueva)
- 653671e3-b77c-45cd-9523-6bce839dfd89Documento(abre en una pestaña nueva)
- 959ac8f9-96e7-4132-a1e5-2ba6c9bcfa1cDocumento(abre en una pestaña nueva)
- f39a3226-bd0a-4e0f-bb10-8ede4de661b5Documento(abre en una pestaña nueva)
- 7c2daa31-a1da-4aa3-971a-d5ade4a060bbDocumento(abre en una pestaña nueva)
- e704595d-598e-4975-af82-c9d89f3dffbfDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 9c6c5446-ad55-4765-949e-aa59bfcc0181Documento(abre en una pestaña nueva)
- e2f112a8-dcbf-4c9e-b6cc-225a9d7d4602Documento(abre en una pestaña nueva)
- 8f38ae9d-eb55-46b6-b64b-e485eb35b1adDocumento(abre en una pestaña nueva)
- c0e3becc-c8a6-4cf5-97e1-04a0b0dd20c1Documento(abre en una pestaña nueva)
- 16d2e4f6-562f-4d42-889b-001952da9354Documento(abre en una pestaña nueva)
Más licitaciones del organismo
El objeto del presente contrato es la redacción de instrumentos de ordenación forestal, de acuerdo con la normativa vigente.
ÁvilaServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)2,8 M€presupuestoQuedan 29 díasSuministro de carburantes de automoción, aditivos y lubricantes necesarios para vehículos y resto de maquinaria del Servicio Territorial de Medio Ambiente de Zamora
ZamoraSuministros
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)930 mil €presupuestoQuedan 35 díasContrato mixto del suministro de equipamiento para la radiofarmacia del Complejo Asistencial Universitario de León, así como la ejecución de las obras necesarias para su instalación y puesta en funcionamiento
LeónObras
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)1,1 M€presupuestoQuedan 28 díasSuministro e instalación de taquillas de vestuario con cerradura de proximidad destinadas a las nuevas instalaciones de ampliación del Hospital Santa Bárbara de Soria.
SORIA, SoriaSuministros
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)78,3 mil €presupuestoQuedan 13 díasLa elaboración de un informe técnico que analice la audiencia y repercusión de la publicidad y el patrocinio de los equipos deportivos en los diferentes medios de comunicación durante al menos dos meses y correspondiente a la temporada 2026/27.
ValladolidServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)39,4 mil €presupuestoQuedan 15 días
Ver el expediente en la Plataforma de Contratación(abre en una pestaña nueva)
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el