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OpenDataLicit

Contrato adjudicado

Contrato de Servicio de mantenimiento hardware, licencias y la gestión del entorno Call Center Cisco, Gateways de voz y entorno telefonía IP.

Expediente2023/016/01Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)Formalizadofirmado el

Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02 adjudicó el 31 de marzo de 2023 este contrato de servicios a Edificio 809 - Parque Tecnologico de Bizkaia - 48960 - Derio por 20.951 €, un 16 % por debajo de su presupuesto, entre 2 ofertas, frente a una mediana de 1 en este organismo.

Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02ServiciosAbierto simplificadoPaís Vasco

Presupuesto
24,8 mil €
sin IVA
Importe adjudicado
21 mil €
sin IVA
Baja
16 %
sobre el presupuesto sin IVA
Ofertas recibidas
2
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Último cambio en el expediente el ·
Cómo contamosCada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. Las comparaciones de ofertas usan la mediana de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses (un valor por lote) y solo se muestran con al menos 10 lotes del organismo o 30 del sector. La baja se calcula por lote, frente a su presupuesto sin IVA; «con baja» es más de un 0,5 % por debajo y la baja mediana se toma solo entre esos, porque muchos contratos se adjudican por su presupuesto exacto (precios unitarios o importes máximos). Mismo periodo y mismos mínimos de muestra que las ofertas. La concentración y las cuotas de cada empresa se calculan sobre el importe atribuido a empresas: sin los techos de acuerdo marco, los importes dudosos ni las adjudicaciones a agrupaciones sin empresa identificada. El desglose por lotes está completo desde 2024; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación. Más en la metodología.

Adjudicatario

Adjudicatarios de «Contrato de Servicio de mantenimiento hardware, licencias y la gestión del entorno Call Center Cisco, Gateways de voz y entorno telefonía IP.»
AdjudicatarioImporte
Edificio 809 - Parque Tecnologico de Bizkaia - 48960 - DerioFormalizado20.951 €

Cómo se compara

Calculado por OpenDataLicit con todos los contratos de la Plataforma

Competencia

Ofertas recibidas frente a la mediana de contratos comparables (últimos 24 meses)
ReferenciaOfertas
Este contrato2
Este organismo363 lotes · mediana1
Vehículos y Combustibles (servicios)28.403 lotes en España · mediana1
Toda España495.681 lotes · mediana2

Contratos con una sola oferta: 60 % de los lotes de este organismo · 54 % en Vehículos y Combustibles (servicios) · 47 % en toda España.

Medianas de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses, un valor por lote.

Baja

Se adjudicó con una baja del 16 %. En este organismo, el 73 % de los contratos se adjudica con baja, y la mediana de esa baja es del 11 %.

Baja sobre el presupuesto en contratos comparables (últimos 24 meses)
ReferenciaCon bajaBaja mediana
Este contrato—16 %
Este organismo352 lotes73 %11 %
Vehículos y Combustibles (servicios)24.551 lotes en España56 %17 %
Toda España412.286 lotes58 %15 %

Lotes adjudicados en los últimos 24 meses, frente a su presupuesto sin IVA. «Con baja»: más de un 0,5 % por debajo; la mediana, solo entre esos.

Concentración

Las 5 empresas que más ganan con Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02 suman el 23 % de lo que adjudica a empresas (65,9 M€ en total). Edificio 809 - Parque Tecnologico de Bizkaia - 48960 - Derio es la 5.ª.

Relación de la empresa con el organismo

Criterios de adjudicación

Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos

Criterios de adjudicación de «Contrato de Servicio de mantenimiento hardware, licencias y la gestión del entorno Call Center Cisco, Gateways de voz y entorno telefonía IP.»
CriterioPeso
SLAs Tiempo asistencia presencial (Critica): 4 puntos máximoAutomático4
SLAs Tiempo total solución del problema (Critica): 4 puntos máximoAutomático4
Oferta económica: 90 puntosAutomático90
SLAs Tiempo de respuesta técnico (critica): 2 puntos máximoAutomático2

Pliegos y documentos

Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público

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Ver el expediente en la Plataforma de Contratación(abre en una pestaña nueva)
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Último cambio en el expediente el

Cómo citar esta página

OpenDataLicit, «Contrato de Servicio de mantenimiento hardware, licencias y la gestión del entorno Call Center Cisco, Gateways de voz y entorno telefonía IP.», expediente 2023/016/01, a partir de datos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. https://opendatalicit.com/licitaciones/12226791-contrato-de-servicio-de-mantenimiento-hardware-licencias-y-la-gestion-del.

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