Contrato adjudicado
Servicio de atención telefónica y telemática a los ciudadanos y actividades complementarias de Aljarafesa
Consejo de Administración de la Empresa Mancomunada del Aljarafe, S.A. (ALJARAFESA) adjudicó el 30 de abril de 2024 este contrato de servicios a Factudata Xxi, S.L. por 501.450 €, un 25 % por debajo de su presupuesto, entre 2 ofertas, frente a una mediana de 4,5 en este organismo.
Consejo de Administración de la Empresa Mancomunada del Aljarafe, S.A. (ALJARAFESA)ServiciosAbiertoSevilla
- Presupuesto
- 668,6 mil €
- sin IVA
- Importe adjudicado
- 501,5 mil €
- sin IVA
- Baja
- 25 %
- sobre el presupuesto sin IVA
- Ofertas recibidas
- 2
Cómo contamos
Cada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. Las comparaciones de ofertas usan la mediana de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses (un valor por lote) y solo se muestran con al menos 10 lotes del organismo o 30 del sector. La baja se calcula por lote, frente a su presupuesto sin IVA; «con baja» es más de un 0,5 % por debajo y la baja mediana se toma solo entre esos, porque muchos contratos se adjudican por su presupuesto exacto (precios unitarios o importes máximos). Mismo periodo y mismos mínimos de muestra que las ofertas. La concentración y las cuotas de cada empresa se calculan sobre el importe atribuido a empresas: sin los techos de acuerdo marco, los importes dudosos ni las adjudicaciones a agrupaciones sin empresa identificada. El desglose por lotes está completo desde 2024; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación. Más en la metodología.Adjudicatario
| Adjudicatario | Importe | Estado |
|---|---|---|
| Factudata Xxi, S.L.Formalizado | 501.450 € | Formalizado |
Cómo se compara
Calculado por OpenDataLicit con todos los contratos de la Plataforma
Competencia
| Referencia | Ofertas |
|---|---|
| Este contrato | 2 |
| Este organismo62 lotes · mediana | 4,5 |
| Consultoría y Asesoramiento (servicios)35.528 lotes en España · mediana | 2 |
| Toda España496.340 lotes · mediana | 2 |
Contratos con una sola oferta: 24 % de los lotes de este organismo · 37 % en Consultoría y Asesoramiento (servicios) · 47 % en toda España.
Medianas de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses, un valor por lote.
Baja
Se adjudicó con una baja del 25 %. En este organismo, el 90 % de los contratos se adjudica con baja, y la mediana de esa baja es del 18 %.
| Referencia | Con baja | Baja mediana |
|---|---|---|
| Este contrato | — | 25 % |
| Este organismo62 lotes | 90 % | 18 % |
| Consultoría y Asesoramiento (servicios)30.713 lotes en España | 66 % | 19 % |
| Toda España412.811 lotes | 58 % | 15 % |
Lotes adjudicados en los últimos 24 meses, frente a su presupuesto sin IVA. «Con baja»: más de un 0,5 % por debajo; la mediana, solo entre esos.
Concentración
Las 5 empresas que más ganan con Consejo de Administración de la Empresa Mancomunada del Aljarafe, S.A. (ALJARAFESA) suman el 48 % de lo que adjudica a empresas (52,6 M€ en total).
Relación de la empresa con el organismo
Es el primer contrato de Factudata Xxi, S.L. con este organismo.
Criterios de adjudicación
Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| 3. Ampliación del horario comercial estipulado en el Epígrafe 6.1.2 del PPTAutomático | Automático | 2 |
| 2.a). Reducción plazo ANS: Nivel ST 1: Nº total de llamadas atendidas s/ total entrantesAutomático | Automático | 4 |
| 1. Robotización de las tareas del servicio telemáticoJuicio de valor | Juicio de valor | 8 |
| 2.e). Reducción plazo ANS: Nivel SM6.4: Tiempo de días de gestión de solicitudes de contratación por el canal telemáticoAutomático | Automático | 3 |
| 2. Tramitación telefónica de solicitudes de contratación de un suministro o modificación de un contratoJuicio de valor | Juicio de valor | 12 |
| 2.b). Reducción plazo ANS: Nivel ST 2: Tiempo de respuesta (tiempo máximo de segundos de espera de llamadas atendidas)Automático | Automático | 2 |
| 2.c). Reducción plazo ANS: Nivel ST 3: Tiempo máximo de horas de devolución de llamadasAutomático | Automático | 1 |
| 1.1 Oferta económicaAutomático | Automático | 40 |
| 4. Mejora: Plataforma de gestión de informaciónAutomático | Automático | 7 |
| 1.2.- Descuento en el precio unitario de los eventosAutomático | Automático | 17 |
| 2.d). Reducción plazo ANS: Nivel ST 4: Resultado CXAutomático | Automático | 4 |
Pliegos y documentos
Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público
- PCAP_PEA_183_2023.pdfPliego administrativo(abre en una pestaña nueva)
- PPT_PEA_183_2023.pdfPliego técnico(abre en una pestaña nueva)
- ae9f675e-deb2-41d4-be16-874f48b551f2Documento(abre en una pestaña nueva)
- ce28ac4c-add7-4005-bf13-9a3278ff2093Documento(abre en una pestaña nueva)
- b84858af-1261-47cc-ba36-c2fbb4daa190Documento(abre en una pestaña nueva)
- 6dc86428-4fb3-4744-90be-4dec98cf81cdDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 1c763475-4894-4ab2-adac-9ea0ea9dada5Documento(abre en una pestaña nueva)
- d6ab5c07-eeea-40c5-9e11-f7b985fba4e1Documento(abre en una pestaña nueva)
- ea33c628-ed24-4739-85df-badb7932f68fDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 60439f48-b4a1-4394-a4ec-039dcaf5d91cDocumento(abre en una pestaña nueva)
- da9865bb-ced8-4655-b142-0afe029c1143Documento(abre en una pestaña nueva)
- f32c71d3-58e0-4402-ab14-15a37bac7bffDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 163711df-4248-4660-a1e6-3008d037f5a7Documento(abre en una pestaña nueva)
- caa41d41-8631-43ca-8c30-b6b296ddddcaDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 9407e0bb-90e6-4762-bc29-1b382a0b27f7Documento(abre en una pestaña nueva)
- 789103a3-8a6e-4cf9-9283-cbafc42f37c0Documento(abre en una pestaña nueva)
- 0a744318-5cfd-4d5e-acc8-9fd8ea2a26d6Documento(abre en una pestaña nueva)
- 8a5f2c65-6116-48c1-af2b-ff600af82daeDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 9f5f5a71-3e06-4239-8073-c165f10f3785Documento(abre en una pestaña nueva)
- c00cddc7-504a-4ce2-b11e-c299b514cff5Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2b56d570-0aea-4c9c-8839-b13de2a011feDocumento(abre en una pestaña nueva)
Más licitaciones del organismo
Ampliación de los suministros de la infraestructura virtual hiperconvergente
SevillaSuministros
Adjudicada a UTE Iaas365 - Tedra con 33/2023 Su Ab
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)210,2 mil €Formalizado· firmado elServicio de transporte para visitar las instalaciones de Aljarafesa
SevillaServicios
Adjudicada a Empresa Monforte, S.A.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)74 mil €Formalizado· firmado elServicio de Limpieza Industrial de las Instalaciones de Aljarafesa.
SevillaServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)183,8 mil €presupuestoResueltaMejora de la infraestructura hidráulica en la calle Alicante, tramo comprendido entre calles San Sebastián y Zaragoza. Mairena del Aljarafe (Sevilla)
Mairena del Aljarafe, SevillaObras
Adjudicada a Ullastres, S.A.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)69,5 mil €Formalizado· firmado elMejora del abastecimiento en la Avenida Oceanía. Mairena del Aljarafe (Sevilla)
Mairena del Aljarafe, SevillaObras
Adjudicada a A3 Obras de Arquitectura, Ingeniería y Urbanismo, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)68,5 mil €Formalizado· firmado el
Cómo citar esta página
OpenDataLicit, «Servicio de atención telefónica y telemática a los ciudadanos y actividades complementarias de Aljarafesa», expediente PEA/183/2023, a partir de datos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. https://opendatalicit.com/licitaciones/13268265-servicio-de-atencion-telefonica-y-telematica-a-los-ciudadanos-y-actividades.