Contrato adjudicado
Servicio de atención telefónica y gestión de incidencias del servicio de limpieza viaria y recogida de residuos gestionado por Aira Gestión Ambiental S.A.M.
ExpedientePA010SER2024Formalizado· firmado el
Gerencia de AIRA Gestión Ambiental, S.A. adjudicó el 5 de noviembre de 2024 este contrato de servicios a Dialoga Consultores, S.L. por 117.881 €, un 5 % por debajo de su presupuesto, entre 2 ofertas, lo habitual en este organismo.
Gerencia de AIRA Gestión Ambiental, S.A.ServiciosAbiertoSevilla
- Presupuesto
- 124,1 mil €
- sin IVA
- Importe adjudicado
- 117,9 mil €
- sin IVA
- Baja
- 5 %
- sobre el presupuesto sin IVA
- Ofertas recibidas
- 2
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Último cambio en el expediente el ·
Cómo contamos
Cada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. Las comparaciones de ofertas usan la mediana de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses (un valor por lote) y solo se muestran con al menos 10 lotes del organismo o 30 del sector. La baja se calcula por lote, frente a su presupuesto sin IVA; «con baja» es más de un 0,5 % por debajo y la baja mediana se toma solo entre esos, porque muchos contratos se adjudican por su presupuesto exacto (precios unitarios o importes máximos). Mismo periodo y mismos mínimos de muestra que las ofertas. La concentración y las cuotas de cada empresa se calculan sobre el importe atribuido a empresas: sin los techos de acuerdo marco, los importes dudosos ni las adjudicaciones a agrupaciones sin empresa identificada. El desglose por lotes está completo desde 2026; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación.Adjudicatario
| Adjudicatario | Importe | Estado |
|---|---|---|
| Dialoga Consultores, S.L.Formalizado | 117.881 € | Formalizado |
Cómo se compara
Calculado por OpenDataLicit con todos los contratos de la Plataforma
Competencia
| Referencia | Ofertas |
|---|---|
| Este contrato | 2 |
| Este organismo28 lotes · mediana | 2 |
| Consultoría y Asesoramiento (servicios)32.525 lotes en España · mediana | 2 |
| Toda España442.164 lotes · mediana | 2 |
Contratos con una sola oferta: 36 % de los lotes de este organismo · 38 % en Consultoría y Asesoramiento (servicios) · 48 % en toda España.
Medianas de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses, un valor por lote.
Baja
Se adjudicó con una baja del 5 %. En este organismo, el 74 % de los contratos se adjudica con baja, y la mediana de esa baja es del 5,7 %.
| Referencia | Con baja | Baja mediana |
|---|---|---|
| Este contrato | — | 5 % |
| Este organismo27 lotes | 74 % | 5,7 % |
| Consultoría y Asesoramiento (servicios)27.872 lotes en España | 65 % | 19 % |
| Toda España365.758 lotes | 57 % | 15 % |
Lotes adjudicados en los últimos 24 meses, frente a su presupuesto sin IVA. «Con baja»: más de un 0,5 % por debajo; la mediana, solo entre esos.
Concentración
Las 5 empresas que más ganan con Gerencia de AIRA Gestión Ambiental, S.A. suman el 69 % de lo que adjudica (10,7 M€ en total).
Relación de la empresa con el organismo
Es el primer contrato de Dialoga Consultores, S.L. con este organismo.
Criterios de adjudicación
Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Oferta económicaAutomático | Automático | 25 |
| Tiempo de implantaciónAutomático | Automático | 6 |
| Llamadas automatizadasAutomático | Automático | 5 |
| Medidas para maximizar la transferencia de información a AIRA fruto del análisis y gestión de las incidencias recibidasJuicio de valor | Juicio de valor | 10 |
| Medidas para mejorar los tiempos de respuesta y calidad de la atención.Juicio de valor | Juicio de valor | 9 |
| Mensajería texto y/o SMSAutomático | Automático | 5 |
| Certificaciones oficialesAutomático | Automático | 10 |
| Características del sistema de chatbot a implantar, así como nuevos desarrollos y mejorasJuicio de valor | Juicio de valor | 10 |
| Servicios, medios técnicos, metodología y recursosJuicio de valor | Juicio de valor | 20 |
Pliegos y documentos
Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público
- PCAP PA010SER2024_rect.pdfPliego administrativo(abre en una pestaña nueva)
- PPTP PA010SER2024_rect.pdfPliego técnico(abre en una pestaña nueva)
- 2024-a1970008-28de-4699-949d-98f06feb8a6eDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 2024-e34b2729-2de5-4d56-ac5d-8faa72b90cbeDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 2024-5ddbb3e3-87ed-44af-bcd0-eef006032c06Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2024-bc94844f-282c-40e8-b1f6-013d67360126Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2024-bb6b9e40-ee56-406b-ba3a-71b0c5e21feeDocumento(abre en una pestaña nueva)
Más licitaciones del organismo
Suministro de prendas de vestuario, equipos de protección individual (EPI) y toma de medidas para el personal de Aira Gestión Ambiental, S.A.M.
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Adjudicada a Washcar J&A Distribuciones SLU
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)47,9 mil €Formalizado· firmado elSuministro por renting de vehículos recolectores compactadores de carga lateral para Aira Gestión Ambiental.
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Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)628,8 mil €Formalizado· firmado elSuministro de contenedores de carga trasera con cerradura electrónica con identificación de usuario para la recogida separada de biorresiduos de Aira Gestión Ambiental.
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Adjudicada en 3 lotes a Transtel,s.a.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)674,8 mil €en 3 lotesFormalizado· firmado elVer los 3 lotesOcultar lotes
Lotes de «Suministro por renting de vehículos recolectores compactadores de carga trasera para Aira Gestión Ambiental» Lote Adjudicatario Importe Estado Lote 1 Lote 1 ·Transtel,s.a.215,4 mil € 215,4 mil € Formalizado Lote 2 Lote 2 ·Transtel,s.a.235 mil € 235 mil € Formalizado Lote 3 Lote 3 ·Transtel,s.a.224,4 mil € 224,4 mil € Formalizado Suministro por renting de vehículos recolectores compactadores de carga trasera y carga lateral para Aira Gestión Ambiental.
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Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)2 M€presupuestoResuelta
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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Último cambio en el expediente el