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Contrato adjudicado

Servicio de atención técnica de primer nivel, que incluye todos los elementos materiales, organizativos y personales necesarios para el registro, categorización, atención y resolución de incidencias en el ámbito de las tecnologías de la información que impacten en los procesos ejecutados por los trabajadores del Departamento de Salud Valencia Clínico Malvarrosa.

Expediente1161/2024Formalizadofirmado el

Departamento de Salud de Valencia Clínico. Dirección Económica-Gerencia adjudicó el 6 de agosto de 2025 este contrato de servicios a Global Rosetta, S.L. por 407.340 €, un 7 % por debajo de su presupuesto, entre 1 oferta.

Departamento de Salud de Valencia Clínico. Dirección Económica-GerenciaServiciosAbiertoVALENCIA, Valencia/València

Presupuesto
438 mil €
sin IVA
Importe adjudicado
407,3 mil €
sin IVA
Baja
7 %
sobre el presupuesto sin IVA
Ofertas recibidas
1
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el ·
Cómo contamosCada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. El desglose por lotes está completo desde 2026; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación.

Adjudicatario

Adjudicatarios de «Servicio de atención técnica de primer nivel, que incluye todos los elementos materiales, organizativos y personales necesarios para el registro, categorización, atención y resolución de incidencias en el ámbito de las tecnologías de la información que impacten en los procesos ejecutados por los trabajadores del Departamento de Salud Valencia Clínico Malvarrosa.»
AdjudicatarioImporte
Global Rosetta, S.L.Formalizado407.340 €

Criterios de adjudicación

Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos

Criterios de adjudicación de «Servicio de atención técnica de primer nivel, que incluye todos los elementos materiales, organizativos y personales necesarios para el registro, categorización, atención y resolución de incidencias en el ámbito de las tecnologías de la información que impacten en los procesos ejecutados por los trabajadores del Departamento de Salud Valencia Clínico Malvarrosa.»
CriterioPeso
Otras certificacionesAutomático10
Tiempo resolución MEDIAAutomático3
Tiempo resolución BAJAAutomático3
Tiempo resolución ALTAAutomático5
Solución global propuestaJuicio de valor29
Certificado en el ENSAutomático6
Planes de puesta en marcha y devolución del servicioJuicio de valor5
Oferta económicaAutomático40

Pliegos y documentos

Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público

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Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el