Contrato adjudicado
Servicio de información y cita previa en los procedimientos de familias numerosas, familias monoparentales y registro de parejas estables no casadas.
Departamento de Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón adjudicó el 6 de marzo de 2025 este contrato de servicios a Fundacion Dfa por 28.737 €, un 24 % por debajo de su presupuesto (la baja mediana en este organismo es del 11 %), con una sola oferta, como el 53 % de los lotes de este organismo.
Departamento de Bienestar Social y Familia del Gobierno de AragónServiciosAbierto simplificadoZaragoza
- Presupuesto
- 37,8 mil €
- sin IVA
- Importe adjudicado
- 28,7 mil €
- sin IVA
- Baja
- 24 %
- sobre el presupuesto sin IVA
- Ofertas recibidas
- 1
Cómo contamos
Cada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. Las comparaciones de ofertas usan la mediana de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses (un valor por lote) y solo se muestran con al menos 10 lotes del organismo o 30 del sector. La baja se calcula por lote, frente a su presupuesto sin IVA; «con baja» es más de un 0,5 % por debajo y la baja mediana se toma solo entre esos, porque muchos contratos se adjudican por su presupuesto exacto (precios unitarios o importes máximos). Mismo periodo y mismos mínimos de muestra que las ofertas. La concentración y las cuotas de cada empresa se calculan sobre el importe atribuido a empresas: sin los techos de acuerdo marco, los importes dudosos ni las adjudicaciones a agrupaciones sin empresa identificada. El desglose por lotes está completo desde 2024; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación. Más en la metodología.Adjudicatario
| Adjudicatario | Importe | Estado |
|---|---|---|
| Fundacion DfaAdjudicado | 28.737 € | Adjudicado |
Cómo se compara
Calculado por OpenDataLicit con todos los contratos de la Plataforma
Competencia
Una sola oferta. Es el indicador de competencia más usado en contratación pública: cuantas menos ofertas, menos competencia.
| Referencia | Ofertas |
|---|---|
| Este contrato | 1 |
| Este organismo424 lotes · mediana | 1 |
| Servicios Sociales y Comunitarios (servicios)15.369 lotes en España · mediana | 2 |
| Toda España496.414 lotes · mediana | 2 |
Contratos con una sola oferta: 53 % de los lotes de este organismo · 49 % en Servicios Sociales y Comunitarios (servicios) · 47 % en toda España.
Medianas de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses, un valor por lote.
Baja
Se adjudicó con una baja del 24 %. En este organismo, el 60 % de los contratos se adjudica con baja, y la mediana de esa baja es del 11 %.
| Referencia | Con baja | Baja mediana |
|---|---|---|
| Este contrato | — | 24 % |
| Este organismo414 lotes | 60 % | 11 % |
| Servicios Sociales y Comunitarios (servicios)13.140 lotes en España | 54 % | 12 % |
| Toda España412.822 lotes | 58 % | 15 % |
Lotes adjudicados en los últimos 24 meses, frente a su presupuesto sin IVA. «Con baja»: más de un 0,5 % por debajo; la mediana, solo entre esos.
Concentración
Las 5 empresas que más ganan con Departamento de Bienestar Social y Familia del Gobierno de Aragón suman el 20 % de lo que adjudica (315,2 M€ en total).
Relación de la empresa con el organismo
Fundacion Dfa ha ganado 3 contratos con este organismo desde 2025, por 126,5 mil €.
Criterios de adjudicación
Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Adscripción al servicio de operadores o teleoperadores con conocimientos de idiomasAutomático | Automático | 4 |
| Valoración en la estabilidad en el empleoAutomático | Automático | 8 |
| Reconocimiento con el sello de Responsabilidad Social de Aragón ( RSA )Automático | Automático | 4 |
| Descripción de la prestación del servicio: Proceso de atención personalizada y desarrollo de tareas 6 puntos. Coordinación con la Dirección General de Familias 2 puntos. Elaboración de estadísticas 2 puntos. Medidas de conciliación personal 2 puntos. gestión de procesos de calidad y evaluación2 puntos. medidas para atender las llamadas no atendic¡das 2 puntos. procedimiento recordatorio de citas establecidas 1 punto. Organización del equipo de trabajo 1 punto. Gestión de sustituciones de personal 1 puntoJuicio de valor | Juicio de valor | 19 |
| Mejoras en las HorasAutomático | Automático | 4 |
| Recursos técnicos empleados. Se valorará el uso de recursos tecnológicos actualizados 3 puntos. Disponibilidad de equipo propio que ofrezca soluciones técnicas 3 puntos.Juicio de valor | Juicio de valor | 6 |
| Valoración económica de la ofertaAutomático | Automático | 35 |
| Adscripción a la prestación del servicio de teleoperadores con discapacidad igual o superior al 33%Automático | Automático | 10 |
| Sustitución de ausencias en menos de 12 horasAutomático | Automático | 4 |
| Número de mujeres contratadasAutomático | Automático | 6 |
Pliegos y documentos
Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público
- PCAP CITA PREVIA 2025.pdfPliego administrativo(abre en una pestaña nueva)
- PPT CITA PREVIA 2025.pdfPliego técnico(abre en una pestaña nueva)
- 2025-08de6991-de2c-4c54-a157-321bebdc6ba4Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2025-4c5ddb54-7129-4dde-af86-6641b84eded5Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2025-da1c7598-af64-429e-b33e-de2381f23354Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2025-a320369b-ebbe-48c8-9302-ade69579b752Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2024-85c01d94-04d5-43ae-a62a-82c43e9a5c2fDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 2024-4e479e72-6ca1-48b4-ae6a-f26c2196aa00Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2025-d4af45c5-7a99-4944-af7d-d428979e45f4Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2024-e86da625-0153-497a-8a4d-e7cd02289fefDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 2025-21af499c-20fb-432e-9ca3-c37b738ebe28Documento(abre en una pestaña nueva)
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Cómo citar esta página
OpenDataLicit, «Servicio de información y cita previa en los procedimientos de familias numerosas, familias monoparentales y registro de parejas estables no casadas.», expediente BSF_DGFIN_2024_27, a partir de datos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. https://opendatalicit.com/licitaciones/16395397-servicio-de-informacion-y-cita-previa-en-los-procedimientos-de-familias.