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Contrato adjudicado

Contratación de un servicio externo de atención telefónica para el O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga.

ExpedienteEXP.6/2025Formalizadofirmado el

Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión Tributaria adjudicó el 14 de marzo de 2025 este contrato de servicios a Factudata Xxi, S.L. por 34.710 €, un 23 % por debajo de su presupuesto, entre 1 oferta.

Gerencia del Organismo Autónomo de Gestión TributariaServiciosAbierto simplificadoMálaga

Presupuesto
44,9 mil €
sin IVA
Importe adjudicado
34,7 mil €
sin IVA
Baja
23 %
sobre el presupuesto sin IVA
Ofertas recibidas
1
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el ·
Cómo contamosCada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. El desglose por lotes está completo desde 2026; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación.

Adjudicatario

Adjudicatarios de «Contratación de un servicio externo de atención telefónica para el O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga.»
AdjudicatarioImporte
Factudata Xxi, S.L.Formalizado34.710 €

Criterios de adjudicación

Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos

Criterios de adjudicación de «Contratación de un servicio externo de atención telefónica para el O.A. Gestión Tributaria y otros Servicios del Ayuntamiento de Málaga.»
CriterioPeso
1. Proposición EconómicaAutomático80
2.2. Certificación ISO 27001 de Gestión de Seguridad de la Información o equivalenteAutomático10
2.1. Certificación ISO 18295 de Centros de contacto con el cliente o equivalenteAutomático10

Pliegos y documentos

Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público

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Ver el expediente en la Plataforma de Contratación(abre en una pestaña nueva)
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el