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OpenDataLicit

Contrato adjudicado

Servicio de externalización de la atención telefónica para el servicio de cita previa obligatoria del OAR y realización de encuestas que permitan medir el servicio de atención telefónica prestado por el OAR

Expediente096/25Formalizadofirmado el

Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.) adjudicó el 26 de junio de 2025 este contrato de servicios a Memorandum Multimedia S.L. por 75.514 €, un 11 % por debajo de su presupuesto, entre 5 ofertas.

Diputado Delegado del Organismo Autónomo de Recaudación y Gestión Tributaria (O.A.R.)ServiciosAbierto

Presupuesto
84,3 mil €
sin IVA
Importe adjudicado
75,5 mil €
sin IVA
Baja
11 %
sobre el presupuesto sin IVA
Ofertas recibidas
5
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el ·
Cómo contamosCada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. El desglose por lotes está completo desde 2026; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación.

Adjudicatario

Adjudicatarios de «Servicio de externalización de la atención telefónica para el servicio de cita previa obligatoria del OAR y realización de encuestas que permitan medir el servicio de atención telefónica prestado por el OAR»
AdjudicatarioImporte
Memorandum Multimedia S.L.Formalizado75.514 €

Criterios de adjudicación

Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos

Criterios de adjudicación de «Servicio de externalización de la atención telefónica para el servicio de cita previa obligatoria del OAR y realización de encuestas que permitan medir el servicio de atención telefónica prestado por el OAR»
CriterioPeso
Oferta económicaAutomático85
Mejora en el número de horas para bolsaAutomático15

Pliegos y documentos

Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público

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    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
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    Suministros

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    20 mil €presupuestoResuelta
Ver el expediente en la Plataforma de Contratación(abre en una pestaña nueva)
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el