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OpenDataLicit

Contrato adjudicado

Servicio automatizado de llamadas a través de un agente virtual (voicebot) para Mutua Balear

Expediente2026-SES-049Adjudicadoel

Dirección Gerencia de Mutua Balear, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social Nº 183 adjudicó el 14 de septiembre de 2026 este contrato de servicios a Idrus Soluciones e Innovación por 25.800 €, un 57 % por debajo de su presupuesto, entre 2 ofertas.

Dirección Gerencia de Mutua Balear, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social Nº 183ServiciosAbiertoMallorca

Presupuesto
59,5 mil €
sin IVA
Importe adjudicado
25,8 mil €
sin IVA
Baja
57 %
sobre el presupuesto sin IVA
Ofertas recibidas
2
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el ·
Cómo contamosCada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. El desglose por lotes está completo desde 2026; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación.

Adjudicatario

Adjudicatarios de «Servicio automatizado de llamadas a través de un agente virtual (voicebot) para Mutua Balear»
AdjudicatarioImporte
Idrus Soluciones e InnovaciónAdjudicado25.800 €

Criterios de adjudicación

Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos

Criterios de adjudicación de «Servicio automatizado de llamadas a través de un agente virtual (voicebot) para Mutua Balear»
CriterioPeso
Calidad y alcance integral de la solución tecnológica propuestaJuicio de valor10
Estrategia de ejecución y planificación del despliegueJuicio de valor10
Competencia y trayectoria del equipo humano asignadoJuicio de valor20
Plazo de implantaciónAutomático10
Oferta económicaAutomático50

Pliegos y documentos

Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público

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Ver el expediente en la Plataforma de Contratación(abre en una pestaña nueva)
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el