Licitación abierta
Desarrollo de las actividades competencia de la Dirección General de Comunicación correspondientes al seguimiento, monitorización y gestión de las cuentas de redes sociales
Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid licita este contrato de servicios con un presupuesto de 26.092 € sin IVA. Las ofertas se pueden presentar hasta el 30 de septiembre de 2026.
Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de MadridServiciosAbiertoMadrid
- Presupuesto
- 26,1 mil €
- sin IVA
- Duración
- 12 meses
Criterios de adjudicación
Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Mejora en los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de alta criticidad comprometiéndose a un tiempo de resolución de 2 horasAutomático | Automático | 5 |
| Ofrecer como indicador añadido, sobre los previstos en el apartado 3.4.c. del PPT, en los informes el tiempo de visualización de vídeos publicados en las diversas redes socialesAutomático | Automático | 3 |
| Mejora en los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de criticidad normal comprometiéndose a un tiempo de resolución de 1 día hábilAutomático | Automático | 5 |
| A la hora de realizar la programación de contenidos, además de los mínimos contemplados en el PPT, la herramienta sugiere al usuario los horarios más óptimos para aumentar la visualización del contenido para cada publicación dependiendo del día y de la red social de que se trateAutomático | Automático | 3 |
| Ampliación del horario de soporte técnico telefónico en castellano con cobertura para la resolución de incidencias o consultas dentro del horario de 7:00 a 22:00Automático | Automático | 5 |
| PrecioAutomático | Automático | 80 |
Pliegos y documentos
Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público
- 28610262-PliegodeClusulasAdminist-001002PCA_OE.pdfPliego administrativo(abre en una pestaña nueva)
- 28576498-Pliegodeprescr-PPT1481IAMpdf_firmado2.pdfPliego técnico(abre en una pestaña nueva)
- 2026-109ed3f9-984a-495f-ad93-13ac4dc71596Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2026-3b55a994-5e52-44c2-82d7-f3c3685901aaDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 2026-138fb7d6-2fe3-4d5f-b3ae-d4165ee546fbDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 2026-c79b7fbc-382b-473a-9832-994fd762b940Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2026-c7e8cec9-a0e4-466a-96a0-aaffef358a6dDocumento(abre en una pestaña nueva)
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