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OpenDataLicit

Licitación abierta

Desarrollo de las actividades competencia de la Dirección General de Comunicación correspondientes al seguimiento, monitorización y gestión de las cuentas de redes sociales

Expediente300/2026/01481Plazo cerrado

Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid licita este contrato de servicios con un presupuesto de 26.092 € sin IVA. Las ofertas se pueden presentar hasta el 30 de septiembre de 2026.

Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de MadridServiciosAbiertoMadrid

Presupuesto
26,1 mil €
sin IVA
Duración
12 meses
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el

Criterios de adjudicación

Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos

Criterios de adjudicación de «Desarrollo de las actividades competencia de la Dirección General de Comunicación correspondientes al seguimiento, monitorización y gestión de las cuentas de redes sociales»
CriterioPeso
Mejora en los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de alta criticidad comprometiéndose a un tiempo de resolución de 2 horasAutomático5
Ofrecer como indicador añadido, sobre los previstos en el apartado 3.4.c. del PPT, en los informes el tiempo de visualización de vídeos publicados en las diversas redes socialesAutomático3
Mejora en los tiempos de respuesta en el caso de incidencias de criticidad normal comprometiéndose a un tiempo de resolución de 1 día hábilAutomático5
A la hora de realizar la programación de contenidos, además de los mínimos contemplados en el PPT, la herramienta sugiere al usuario los horarios más óptimos para aumentar la visualización del contenido para cada publicación dependiendo del día y de la red social de que se trateAutomático3
Ampliación del horario de soporte técnico telefónico en castellano con cobertura para la resolución de incidencias o consultas dentro del horario de 7:00 a 22:00Automático5
PrecioAutomático80

Pliegos y documentos

Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público

Ver el expediente en la Plataforma de Contratación(abre en una pestaña nueva)
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el