Licitación abierta
Servicio mediante una plataforma que proporcione un sistema de comunicación, información y atención ciudadana a través del canal digital de comunicación personal "whatsapp" para el Ayuntamiento de Roquetas de Mar.
Expediente33/26.-ServicioPendiente de adjudicación
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Roquetas de Mar licita este contrato de servicios con un presupuesto de 30.000 € sin IVA. Las ofertas se pueden presentar hasta el 21 de septiembre de 2026.
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Roquetas de MarServiciosAbierto simplificadoAlmería
- Presupuesto
- 30 mil €
- sin IVA
- Duración
- 2 años
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el
Criterios de adjudicación
Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Persistencia y continuidadJuicio de valor | Juicio de valor | 2 |
| PrecioAutomático | Automático | 65 |
| IA de organización y priorizaciónJuicio de valor | Juicio de valor | 3 |
| Mejora del tiempo de respuesta inicialAutomático | Automático | 10 |
| Plan de formación permanenteJuicio de valor | Juicio de valor | 4 |
| Usabilidad del Cuadro de MandoJuicio de valor | Juicio de valor | 2 |
| Gestión proactiva de alertasJuicio de valor | Juicio de valor | 3 |
| Infraestructura y resilienciaJuicio de valor | Juicio de valor | 2 |
| Seguridad de accesoJuicio de valor | Juicio de valor | 3 |
| Canales de soporte directoJuicio de valor | Juicio de valor | 3 |
| Geoposicionamiento predictivoJuicio de valor | Juicio de valor | 3 |
Pliegos y documentos
Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público
- PCAP Incidencias WhatsApp.pdfPliego administrativo(abre en una pestaña nueva)
- PPT Incidencias WhatsApp.pdfPliego técnico(abre en una pestaña nueva)
- 2026-651f0c28-e008-4c8f-8416-ca6d74d7b683Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2026-84efa082-7256-4831-915f-160b51782989Documento(abre en una pestaña nueva)
Más licitaciones del organismo
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Ver el expediente en la Plataforma de Contratación(abre en una pestaña nueva)
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el