Licitación abierta
Suministro de una plataforma ITSM en modalidad nube (SaaS), incluyendo portal de autoservicio y servicios avanzados de implantación para su puesta en servicio. Contrato derivado SDA del Estado 25/2022
Pleno de la Diputación Provincial de Castellón licita este contrato de suministros con un presupuesto de 338.843 € sin IVA. Las ofertas se pueden presentar hasta el 30 de octubre de 2026.
Pleno de la Diputación Provincial de CastellónSuministrosRestringidoCastellón, Castellón/Castelló
- Presupuesto
- 338,8 mil €
- sin IVA
- Duración
- 60 meses
Antes de presentarte
Lo que ha pasado en los últimos 24 meses en contratos parecidos. No es una previsión.
Competencia esperada
Este organismo suele recibir 2 ofertas por contrato; en el 38 % solo hubo una.
| Referencia | Ofertas |
|---|---|
| Este organismo305 lotes · mediana | 2 |
| IT y Software (suministros)12.305 lotes en España · mediana | 1 |
| Toda España442.164 lotes · mediana | 2 |
Contratos con una sola oferta: 38 % de los lotes de este organismo · 52 % en IT y Software (suministros) · 48 % en toda España.
Baja habitual
El 69 % de los contratos de este organismo se adjudica por debajo del presupuesto, con una rebaja mediana del 22 %.
| Referencia | Con baja | Baja mediana |
|---|---|---|
| Este organismo275 lotes | 69 % | 22 % |
| IT y Software (suministros)11.203 lotes en España | 67 % | 14 % |
| Toda España365.758 lotes | 57 % | 15 % |
Si se adjudica con baja, la mediana supondría unos 265.653 € sobre su presupuesto de 338.843 € sin IVA.
Lotes adjudicados en los últimos 24 meses, frente a su presupuesto sin IVA. «Con baja»: más de un 0,5 % por debajo; la mediana, solo entre esos.
Quién suele ganar
Las 5 empresas que más han ganado con Pleno de la Diputación Provincial de Castellón en IT y Software (suministros) en los últimos 24 meses (de 35 distintas).
| # | Empresa | Importe | Contratos |
|---|---|---|---|
| 1 | Spai Innova Astígitas S.L.1 contrato | 2,1 M€ | 1 |
| 2 | Fomento Benicasim S.A.1 contrato | 1,4 M€ | 1 |
| 3 | Tecnicas y Tratamientos Medioambientales Sa.(tetma S.A.)2 contratos | 1,3 M€ | 2 |
| 4 | UTE Econocom Servicios-nexica1 contrato | 1,1 M€ | 1 |
| 5 | Espublico Servicios para la Administracion, S.A.1 contrato | 416,9 mil € | 1 |
Criterios de adjudicación
Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Plan de implantación, migración y puesta en marchaJuicio de valor | Juicio de valor | 6 |
| Disponibilidad de asistente conversacional o chatbotAutomático | Automático | 2 |
| Conector específico, integración documentadaAutomático | Automático | 4 |
| PrecioAutomático | Automático | 41 |
| Bolsa adicional de horas de soporte y acompañamiento al arranqueAutomático | Automático | 10 |
| Disponibilidad de clasificación automática de ticketsAutomático | Automático | 2 |
| Madurez y utilidad práctica de las capacidades de inteligencia artificialJuicio de valor | Juicio de valor | 3 |
| Adecuación funcional global de la solución ITSMJuicio de valor | Juicio de valor | 8 |
| Integración nativa o mediante conector documentado con ZabbixAutomático | Automático | 3 |
| Disponibilidad de webhooksAutomático | Automático | 3 |
| Integración nativa o mediante conector documentado con GitAutomático | Automático | 3 |
| Calidad de la automatización y orquestación funcionalJuicio de valor | Juicio de valor | 4 |
| Disponibilidad de API REST documentadaAutomático | Automático | 3 |
| Disponibilidad de generación automática de resúmenesAutomático | Automático | 2 |
| soporte remoto y gestión operativa del puesto de trabajo,Juicio de valor | Juicio de valor | 2 |
| Modelo de licenciamiento, escalabilidad, trazabilidad y gobierno de la solución, valorando su adecuación a un uso corporativo escalable.Juicio de valor | Juicio de valor | 2 |
| Disponibilidad de búsqueda semántica o asistida por IAAutomático | Automático | 2 |
Pliegos y documentos
Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público
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