Licitación abierta
Servicio de atención ciudadana 010, centralita y atención presencial para el Ayuntamiento de Valladolid
Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid licita este contrato de servicios con un presupuesto de 1,2 M€ sin IVA. Las ofertas se pueden presentar hasta el 23 de noviembre de 2026.
Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de ValladolidServiciosAbiertoValladolid
- Presupuesto
- 1,2 M€
- sin IVA
- Duración
- 2 años
Antes de presentarte
Lo que ha pasado en los últimos 24 meses en contratos parecidos. No es una previsión.
Competencia esperada
Este organismo suele recibir 2 ofertas por contrato; en el 35 % solo hubo una.
| Referencia | Ofertas |
|---|---|
| Este organismo422 lotes · mediana | 2 |
| Consultoría y Asesoramiento (servicios)32.602 lotes en España · mediana | 2 |
| Toda España443.773 lotes · mediana | 2 |
Contratos con una sola oferta: 35 % de los lotes de este organismo · 38 % en Consultoría y Asesoramiento (servicios) · 48 % en toda España.
Baja habitual
El 81 % de los contratos de este organismo se adjudica por debajo del presupuesto, con una rebaja mediana del 18 %.
| Referencia | Con baja | Baja mediana |
|---|---|---|
| Este organismo378 lotes | 81 % | 18 % |
| Consultoría y Asesoramiento (servicios)27.948 lotes en España | 65 % | 19 % |
| Toda España367.300 lotes | 57 % | 15 % |
Si se adjudica con baja, la mediana supondría unos 980.400 € sobre su presupuesto de 1,2 M€ sin IVA.
Lotes adjudicados en los últimos 24 meses, frente a su presupuesto sin IVA. «Con baja»: más de un 0,5 % por debajo; la mediana, solo entre esos.
Quién suele ganar
Las 5 empresas que más han ganado con Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid en Consultoría y Asesoramiento (servicios) en los últimos 24 meses (de 29 distintas).
| # | Empresa | Importe | Contratos |
|---|---|---|---|
| 1 | Eulen Seguridad, S.A.1 contrato | 459 mil € | 1 |
| 2 | Deloitte Consulting S.L.U.1 contrato | 226,2 mil € | 1 |
| 3 | Arcal Gestion Documental, S.L.1 contrato | 176,2 mil € | 1 |
| 4 | Tauroemocion, S.L.U.1 contrato | 149 mil € | 1 |
| 5 | Strategia Infinita S.L.U.1 contrato | 115,3 mil € | 1 |
Criterios de adjudicación
Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| L.3.2 - SOLUCIÓN TÉCNICA PROPUESTAJuicio de valor | Juicio de valor | 17 |
| L.3.3 - MEDICIÓN Y CONTROLJuicio de valor | Juicio de valor | 4 |
| L.2.1.2 ATENCIÓN PRESENCIAL BAJO DEMANDAAutomático | Automático | 7 |
| L.2.1.1 ATENCIÓN TELEFÓNICA Y TELEMÁTICAAutomático | Automático | 38 |
| L.3.1 - MEJORA DE FUNCIONALIDADESJuicio de valor | Juicio de valor | 12 |
| L.3.4 - PLAN DE CONTINGENCIAJuicio de valor | Juicio de valor | 7 |
| L.2.2 INCREMENTO EN NÚMERO DE ATENCIONESAutomático | Automático | 15 |
Pliegos y documentos
Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público
- PCAP-TIPO SERVICIOS AVA_010_2026CTA_01000098.pdfPliego administrativo(abre en una pestaña nueva)
- PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS_PPT_EXPTE 2026CTA_01000098.pdfPliego técnico(abre en una pestaña nueva)
- 2026-09ac27b1-9f1f-4d1b-8c36-427692ae56f6Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2026-c63aeb38-7724-43b5-9426-93e8b9b646cdDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 2026-b549b6ff-1a34-4733-b7be-36482f598ff4Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2026-7ca91837-6e72-48dd-a179-2f7e55f6d3a3Documento(abre en una pestaña nueva)
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