Licitación abierta
Servicios de mensajería móvil empresarial para la realización de comunicaciones masivas o transaccionales y conversaciones, incluyendo las herramientas de gestión y automatización de comunicaciones SMS y RCS así, como los servicios de soporte técnico, gestión de incidencias y atención al cliente necesarios asociados a dicha prestación.
Consejo de Administración de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del ESTADO, S.M.E., S.A. licita este contrato de servicios con un presupuesto de 1,2 M€ sin IVA. Las ofertas se pueden presentar hasta el 30 de noviembre de 2026.
Consejo de Administración de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del ESTADO, S.M.E., S.A.ServiciosNormas internasMadrid
- Presupuesto
- 1,2 M€
- sin IVA
- Duración
- 2 años
Antes de presentarte
Lo que ha pasado en los últimos 24 meses en contratos parecidos. No es una previsión.
Competencia esperada
Este organismo suele recibir 1 oferta por contrato; en el 61 % solo hubo una.
| Referencia | Ofertas |
|---|---|
| Este organismo272 lotes · mediana | 1 |
| Transporte y Logística (servicios)18.687 lotes en España · mediana | 1 |
| Toda España496.156 lotes · mediana | 2 |
Contratos con una sola oferta: 61 % de los lotes de este organismo · 61 % en Transporte y Logística (servicios) · 47 % en toda España.
Baja habitual
El 51 % de los contratos de este organismo se adjudica por debajo del presupuesto, con una rebaja mediana del 22 %.
| Referencia | Con baja | Baja mediana |
|---|---|---|
| Este organismo249 lotes | 51 % | 22 % |
| Transporte y Logística (servicios)15.847 lotes en España | 49 % | 12 % |
| Toda España412.694 lotes | 58 % | 15 % |
Si se adjudica con baja, la mediana supondría unos 946.720 € sobre su presupuesto de 1,2 M€ sin IVA.
Lotes adjudicados en los últimos 24 meses, frente a su presupuesto sin IVA. «Con baja»: más de un 0,5 % por debajo; la mediana, solo entre esos.
Quién suele ganar
Las 5 empresas que más han ganado con Consejo de Administración de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del ESTADO, S.M.E., S.A. en Transporte y Logística (servicios) en los últimos 24 meses (de 15 distintas).
| # | Empresa | Importe | Contratos |
|---|---|---|---|
| 1 | Telefonica de España SAU1 contrato | 590 mil € | 1 |
| 2 | Transportes M Esteban, S.A.1 contrato | 300,8 mil € | 1 |
| 3 | Correos Express Paquetería Urgente SA SME1 contrato | 235,5 mil € | 1 |
| 4 | Realan Services, S.L.1 contrato | 54,5 mil € | 1 |
| 5 | Solred, S.A1 contrato | 30 mil € | 1 |
Criterios de adjudicación
Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Mejoras: Se oferta la capacidad de diferenciación de caudales según el tipo de mensajeAutomático | Automático | 2 |
| Precio unitario de cada SMS o RCS básico entregado incluyendo costes fijos.Automático | Automático | 48 |
| Mejoras: Se oferta diseño y disponibilidad de asistentes conversacionales sin necesidad de desarrollo específico que atiendan RCS conversacionalesAutomático | Automático | 2 |
| Caudal mínimo garantizado e información ofrecida sobre el servicio de soporteJuicio de valor | Juicio de valor | 12 |
| Precio unitario de cada conversación diaria de tipo RCS conversacional incluyendo costes fijosAutomático | Automático | 2 |
| Precio unitario de cada RCS multimedia entregado incluyendo costes fijosAutomático | Automático | 10 |
| Mejoras: Ante el envío de mensajes RCS básicos a dispositivos que no los admiten, se oferta la capacidad de automatizar envíos de SMS de respaldo, sin intervención de SELAEAutomático | Automático | 2 |
| Proceso de conexión a la plataforma de juegos de SELAE y características de la herramienta web para realizar envíos masivos o individuales de mensajes SMS/RCSJuicio de valor | Juicio de valor | 10 |
| Mejoras: Se oferta la capacidad de automatización de respuestas en RCS conversacionalesAutomático | Automático | 2 |
| Garantía y plan de aseguramiento del servicioJuicio de valor | Juicio de valor | 10 |
| Aportación de información periódica estadística sobre los mensajes y conversaciones gestionadas.Juicio de valor | Juicio de valor | 2 |
Pliegos y documentos
Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público
Más licitaciones del organismo
Servicios de apoyo logístico para planificación, ejecución y control de todas las actividades logísticas de SELAE en el ámbito del Departamento de Lotería Nacional, Delegación de Madrid y Almacén Central, elaboración de un estudio técnico orientado al análisis, evaluación y propuesta de soluciones para automatización y optimización de los procesos logísticos actualmente implantados.
MadridServicios
Adjudicada a Transportes M Esteban, S.A.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)300,8 mil €Adjudicado· elServicio de verificación documental de la identidad y datos aportados por los participantes en los juegos de SELAE así como trabajos de integración de este Servicio en los aplicativos software de SELAE
MadridServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)665,5 mil €presupuestoQuedan 19 díasServicios de mantenimiento correctivo de Equipos Cohesity Netbackup y suministro de Actualización de versiones y Servicios de soporte técnico del Software asociado a dichos equipos, así como suministro de Actualización de versiones y Servicios de soporte técnico asociado de Software de Cohesity, así como Servicios de soporte avanzado.
MadridServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)2,2 M€presupuestoQuedan 8 díasSuministro de actualización de versiones y servicios de soporte técnico asociados de software de Microfocus y Opentext (dos lotes)
MadridSuministros
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)556,6 mil €presupuestoQuedan 6 díasServicios de mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones eléctricas de baja tensión, sistemas de protección contra el rayo, conservación de los puestos y estancias de trabajo y asistencia en las actuaciones en los centros de transformación y en las inspecciones periódicas por terceros
MadridServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)178,2 mil €presupuestoQuedan 12 días
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OpenDataLicit, «Servicios de mensajería móvil empresarial para la realización de comunicaciones masivas o transaccionales y conversaciones, incluyendo las herramientas de gestión y automatización de comunicaciones SMS y RCS así, como los servicios de soporte técnico, gestión de incidencias y atención al cliente necesarios asociados a dicha prestación.», expediente 26/365, a partir de datos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. https://opendatalicit.com/licitaciones/20827819-servicios-de-mensajeria-movil-empresarial-para-la-realizacion-de-comunicaciones.