Contrato adjudicado
la contratación de los servicios de mantenimiento y soporte de usuarios de primer y segundo nivel necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de información y equipamiento informático actual instalado y funcionando en el Departamento de Salud Valencia la Fe (DSVLF), tanto para resolver problemas o incidencias de operativa cotidiana, como mantenimiento de los mismos.
Departamento de Salud La Fe. Dirección Económica-Gerencia adjudicó el 10 de febrero de 2022 este contrato de servicios a Inetum España, S.A por 2,5 M€, un 3 % por debajo de su presupuesto (la baja mediana en este organismo es del 18 %), entre 6 ofertas, frente a una mediana de 2 en este organismo.
Departamento de Salud La Fe. Dirección Económica-GerenciaServiciosAbiertoValència, Valencia/València
- Presupuesto
- 2,6 M€
- sin IVA
- Importe adjudicado
- 2,5 M€
- sin IVA
- Baja
- 3 %
- sobre el presupuesto sin IVA
- Ofertas recibidas
- 6
Cómo contamos
Cada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. Las comparaciones de ofertas usan la mediana de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses (un valor por lote) y solo se muestran con al menos 10 lotes del organismo o 30 del sector. La baja se calcula por lote, frente a su presupuesto sin IVA; «con baja» es más de un 0,5 % por debajo y la baja mediana se toma solo entre esos, porque muchos contratos se adjudican por su presupuesto exacto (precios unitarios o importes máximos). Mismo periodo y mismos mínimos de muestra que las ofertas. La concentración y las cuotas de cada empresa se calculan sobre el importe atribuido a empresas: sin los techos de acuerdo marco, los importes dudosos ni las adjudicaciones a agrupaciones sin empresa identificada. El desglose por lotes está completo desde 2026; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación. Más en la metodología.Adjudicatario
| Adjudicatario | Importe | Estado |
|---|---|---|
| Inetum España, S.AAdjudicado | 2.512.938 € | Adjudicado |
Cómo se compara
Calculado por OpenDataLicit con todos los contratos de la Plataforma
Competencia
| Referencia | Ofertas |
|---|---|
| Este contrato | 6 |
| Este organismo2.539 lotes · mediana | 2 |
| IT y Software (servicios)19.868 lotes en España · mediana | 1 |
| Toda España494.912 lotes · mediana | 2 |
Contratos con una sola oferta: 45 % de los lotes de este organismo · 54 % en IT y Software (servicios) · 47 % en toda España.
Medianas de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses, un valor por lote.
Baja
Se adjudicó con una baja del 2,6 %. En este organismo, el 70 % de los contratos se adjudica con baja, y la mediana de esa baja es del 18 %.
| Referencia | Con baja | Baja mediana |
|---|---|---|
| Este contrato | — | 2,6 % |
| Este organismo2.406 lotes | 70 % | 18 % |
| IT y Software (servicios)17.951 lotes en España | 62 % | 17 % |
| Toda España411.514 lotes | 58 % | 15 % |
Lotes adjudicados en los últimos 24 meses, frente a su presupuesto sin IVA. «Con baja»: más de un 0,5 % por debajo; la mediana, solo entre esos.
Concentración
Las 5 empresas que más ganan con Departamento de Salud La Fe. Dirección Económica-Gerencia suman el 21 % de lo que adjudica a empresas (3,6 mil M€ en total).
Relación de la empresa con el organismo
Inetum España, S.A ha ganado 14 contratos con este organismo desde 2020, por 19,6 M€.
* 2026: año en curso, datos parciales. Contratos de Inetum España, S.A con este organismo por año Año Número 2020 1 2021 5 2022 3 2023 0 2024 0 2025 4 2026 1
Criterios de adjudicación
Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Solución global propuesta | — | 12 |
| Certificación COBIT® 5 | — | 1 |
| Experiencia en entorno sanitario N1 | — | 4 |
| Funcionalidad y flexibilidad de las herramientas informáticas aportadas para la gestión del servico | — | 3 |
| Tiempo de resolución Baja | — | 3 |
| número de días de sustitución adicionales | — | 5 |
| Plan de prestación regular y seguimiento del servicio | — | 5 |
| Tiempo atención incidencias Portal de la demanda | — | 5 |
| Certificación ITIL® | — | 3 |
| Técnicos N-1 aportados | — | 20 |
| Tiempo de resolución media | — | 3 |
| Tiempo atención incidencias correo electrónico | — | 5 |
| Tiempo resolución alta | — | 5 |
| Definición de procedimientos de actuación | — | 3 |
| Experiencia en entorno sanitario N2 | — | 6 |
| Precio | — | 20 |
Pliegos y documentos
Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público
- pliego procedimiento abierto servicios.pdfPliego administrativo(abre en una pestaña nueva)
- PPT.zipPliego técnico(abre en una pestaña nueva)
- 244856be-8ce5-4a54-abfe-9f79fa124ec5Documento(abre en una pestaña nueva)
- 433b64a5-c833-48ec-a0e5-fb75108f9783Documento(abre en una pestaña nueva)
- c78efbed-a8c2-4af4-be66-da2eb6a34130Documento(abre en una pestaña nueva)
- 19b2eb4f-6130-480b-8a82-9ca17e2e5247Documento(abre en una pestaña nueva)
- bf623441-6e06-421c-b956-2f6d1532760eDocumento(abre en una pestaña nueva)
- eec6b322-7eba-4b78-a7f2-50e4a6cec2d9Documento(abre en una pestaña nueva)
- 9b3d643c-a5f9-4412-b7e8-dc1dabdacee0Documento(abre en una pestaña nueva)
- 0926fa40-0611-45fb-9bbc-30e57a738d9cDocumento(abre en una pestaña nueva)
- aaa57580-9b32-43bf-9842-9ae4e7747cccDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 45287025-9b2b-47de-897f-11a3c3389f10Documento(abre en una pestaña nueva)
- 7acb0909-5202-4310-8550-7a2ed4579481Documento(abre en una pestaña nueva)
- 05a2a6f8-582c-41a9-b1be-44a8ae3a54f4Documento(abre en una pestaña nueva)
- 13635995-785b-451e-bc03-468f3a91893dDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 6e749751-b000-44b8-89d9-52805e30f321Documento(abre en una pestaña nueva)
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OpenDataLicit, «la contratación de los servicios de mantenimiento y soporte de usuarios de primer y segundo nivel necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de información y equipamiento informático actual instalado y funcionando en el Departamento de Salud Valencia la Fe (DSVLF), tanto para resolver problemas o incidencias de operativa cotidiana, como mantenimiento de los mismos.», expediente 87/2021, a partir de datos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. https://opendatalicit.com/licitaciones/6998513-la-contratacion-de-los-servicios-de-mantenimiento-y-soporte-de-usuarios-de.