Contrato adjudicado
Servicio de gestión de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) para atender incidencias de usuarios internos, producidas en el ámbito del entorno informático de los Servicios Centrales del Ministerio de Trabajo y Economía Social y el Organismo Estatal de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social
Junta de Contratación del Ministerio de Trabajo y Economía Social adjudicó el 9 de diciembre de 2021 este contrato de servicios a Suministros, Importaciones y Mantenimientos Electrónicos, S.A.U. (Sermicro) por 1,1 M€, un 20 % por debajo de su presupuesto, entre 4 ofertas, frente a una mediana de 3 en este organismo.
Junta de Contratación del Ministerio de Trabajo y Economía SocialServiciosAbiertoMadrid
- Presupuesto
- 1,4 M€
- sin IVA
- Importe adjudicado
- 1,1 M€
- sin IVA
- Baja
- 20 %
- sobre el presupuesto sin IVA
- Ofertas recibidas
- 4
Cómo contamos
Cada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. Las comparaciones de ofertas usan la mediana de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses (un valor por lote) y solo se muestran con al menos 10 lotes del organismo o 30 del sector. La baja se calcula por lote, frente a su presupuesto sin IVA; «con baja» es más de un 0,5 % por debajo y la baja mediana se toma solo entre esos, porque muchos contratos se adjudican por su presupuesto exacto (precios unitarios o importes máximos). Mismo periodo y mismos mínimos de muestra que las ofertas. La concentración y las cuotas de cada empresa se calculan sobre el importe atribuido a empresas: sin los techos de acuerdo marco, los importes dudosos ni las adjudicaciones a agrupaciones sin empresa identificada. El desglose por lotes está completo desde 2024; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación. Más en la metodología.Adjudicatario
| Adjudicatario | Importe | Estado |
|---|---|---|
| Suministros, Importaciones y Mantenimientos Electrónicos, S.A.U. (Sermicro)Adjudicado | 1.108.482 € | Adjudicado |
Cómo se compara
Calculado por OpenDataLicit con todos los contratos de la Plataforma
Competencia
| Referencia | Ofertas |
|---|---|
| Este contrato | 4 |
| Este organismo40 lotes · mediana | 3 |
| Consultoría y Asesoramiento (servicios)35.424 lotes en España · mediana | 2 |
| Toda España495.749 lotes · mediana | 2 |
Contratos con una sola oferta: 23 % de los lotes de este organismo · 37 % en Consultoría y Asesoramiento (servicios) · 47 % en toda España.
Medianas de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses, un valor por lote.
Baja
Se adjudicó con una baja del 20 %. En este organismo, el 88 % de los contratos se adjudica con baja, y la mediana de esa baja es del 27 %.
| Referencia | Con baja | Baja mediana |
|---|---|---|
| Este contrato | — | 20 % |
| Este organismo40 lotes | 88 % | 27 % |
| Consultoría y Asesoramiento (servicios)30.610 lotes en España | 66 % | 19 % |
| Toda España412.229 lotes | 58 % | 15 % |
Lotes adjudicados en los últimos 24 meses, frente a su presupuesto sin IVA. «Con baja»: más de un 0,5 % por debajo; la mediana, solo entre esos.
Concentración
Las 5 empresas que más ganan con Junta de Contratación del Ministerio de Trabajo y Economía Social suman el 49 % de lo que adjudica (64,6 M€ en total). Suministros, Importaciones y Mantenimientos Electrónicos, S.A.U. (Sermicro) es la 6.ª.
Relación de la empresa con el organismo
Suministros, Importaciones y Mantenimientos Electrónicos, S.A.U. (Sermicro) ha ganado 4 contratos con este organismo desde 2019, por 2,5 M€.
Contratos de Suministros, Importaciones y Mantenimientos Electrónicos, S.A.U. (Sermicro) con este organismo por año Año Número 2019 1 2020 0 2021 1 2022 0 2023 0 2024 0 2025 2
Criterios de adjudicación
Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Plazo de entrada en operación del CAU | — | 2 |
| Herramienta de gestión de incidencias | — | 9 |
| Mejora en la tasa de pérdida de llamadas | — | 2 |
| Mejoras adicionales relacionadas con el servicio que se aportarían sin coste | — | 4 |
| Memoria técnica para la ejecución del proyecto | — | 21 |
| Baja sobre el tipo de licitación | — | 53 |
| Mejora en la ampliación del número de operadores del nivel 2 | — | 10 |
Pliegos y documentos
Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público
- PCAP- CAU INTERNO firmado.pdfPliego administrativo(abre en una pestaña nueva)
- PPT.pdfPliego técnico(abre en una pestaña nueva)
- 3b2bab30-6c19-44b1-b684-535a33c3924fDocumento(abre en una pestaña nueva)
- a98c20b5-38f2-4ce1-9c45-1c06b790f8fcDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 14cb149b-ec49-4253-b961-6b1b2dd77cceDocumento(abre en una pestaña nueva)
- fc8e676f-d8da-4ece-9064-82b1662106bbDocumento(abre en una pestaña nueva)
- eccce490-ead3-424a-bf7d-b09c3a15f177Documento(abre en una pestaña nueva)
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OpenDataLicit, «Servicio de gestión de un Centro de Atención a Usuarios (CAU) para atender incidencias de usuarios internos, producidas en el ámbito del entorno informático de los Servicios Centrales del Ministerio de Trabajo y Economía Social y el Organismo Estatal de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social», expediente 10000498/2021, a partir de datos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. https://opendatalicit.com/licitaciones/8316998-servicio-de-gestion-de-un-centro-de-atencion-a-usuarios-cau-para-atender.