Contrato adjudicado
Servicio de atención ciudadana 012 de la administración de la comunidad autónoma de Cantabria
Expediente2.4.57/21Formalizado· firmado el
Consejería de Presidencia, Interior, Justicia y Acción Exterior adjudicó el 2 de diciembre de 2022 este contrato de servicios a UTE Be Call - Mnemo 012 Cantabria por 2,2 M€, un 12 % por debajo de su presupuesto, entre 3 ofertas, frente a una mediana de 1 en este organismo.
Consejería de Presidencia, Interior, Justicia y Acción ExteriorServiciosAbiertoCantabria
- Presupuesto
- 2,5 M€
- sin IVA
- Importe adjudicado
- 2,2 M€
- sin IVA
- Baja
- 12 %
- sobre el presupuesto sin IVA
- Ofertas recibidas
- 3
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Último cambio en el expediente el ·
Cómo contamos
Cada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. Las comparaciones de ofertas usan la mediana de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses (un valor por lote) y solo se muestran con al menos 10 lotes del organismo o 30 del sector. La baja se calcula por lote, frente a su presupuesto sin IVA; «con baja» es más de un 0,5 % por debajo y la baja mediana se toma solo entre esos, porque muchos contratos se adjudican por su presupuesto exacto (precios unitarios o importes máximos). Mismo periodo y mismos mínimos de muestra que las ofertas. La concentración y las cuotas de cada empresa se calculan sobre el importe atribuido a empresas: sin los techos de acuerdo marco, los importes dudosos ni las adjudicaciones a agrupaciones sin empresa identificada. El desglose por lotes está completo desde 2026; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación.Adjudicatario
| Adjudicatario | Importe | Estado |
|---|---|---|
| UTE Be Call - Mnemo 012 CantabriaFormalizado | 2.196.000 € | Formalizado |
Cómo se compara
Calculado por OpenDataLicit con todos los contratos de la Plataforma
Competencia
| Referencia | Ofertas |
|---|---|
| Este contrato | 3 |
| Este organismo365 lotes · mediana | 1 |
| Consultoría y Asesoramiento (servicios)32.525 lotes en España · mediana | 2 |
| Toda España442.164 lotes · mediana | 2 |
Contratos con una sola oferta: 58 % de los lotes de este organismo · 38 % en Consultoría y Asesoramiento (servicios) · 48 % en toda España.
Medianas de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses, un valor por lote.
Baja
Se adjudicó con una baja del 12 %. En este organismo, el 47 % de los contratos se adjudica con baja, y la mediana de esa baja es del 14 %.
| Referencia | Con baja | Baja mediana |
|---|---|---|
| Este contrato | — | 12 % |
| Este organismo316 lotes | 47 % | 14 % |
| Consultoría y Asesoramiento (servicios)27.872 lotes en España | 65 % | 19 % |
| Toda España365.758 lotes | 57 % | 15 % |
Lotes adjudicados en los últimos 24 meses, frente a su presupuesto sin IVA. «Con baja»: más de un 0,5 % por debajo; la mediana, solo entre esos.
Concentración
Las 5 empresas que más ganan con Consejería de Presidencia, Interior, Justicia y Acción Exterior suman el 35 % de lo que adjudica (470,1 M€ en total).
Relación de la empresa con el organismo
Es el primer contrato de UTE Be Call - Mnemo 012 Cantabria con este organismo.
Criterios de adjudicación
Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Medios y fuentes de recopilación de la informaciónAutomático | Automático | 3 |
| Mejoras de la plataforma tecnológica establecida en el apartado 5.1. del PPTAutomático | Automático | 10 |
| Mejora en la configuración del equipo de trabajo descrito en el apartado 4 del PPT. Incorporación de una persona encargada de las labores de documentación de la informaciónAutomático | Automático | 5 |
| Mejora por la aportación de servicios adicionales a los recogidos en el apartado 3.1 del PPT que incorporen nuevos canales de comunicación de la información administrativa a la ciudadaníaAutomático | Automático | 10 |
| Mejora por la reducción de la fase de transición del servicioAutomático | Automático | 10 |
| Mejora en la configuración del equipo de trabajo descrito en el apartado 4 del PPT.Número de personas adicionales de información telefónica en horario de mañana, que cumplan los requisitosAutomático | Automático | 15 |
| Mejora en la configuración del equipo de trabajo descrito en el apartado 4 del pliego de PPT. Bolsa de horas para asumir demandas de información adicionales y no previstasAutomático | Automático | 3 |
| PrecioAutomático | Automático | 45 |
Pliegos y documentos
Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público
- PCAP DEFINITIVO.pdfPliego administrativo(abre en una pestaña nueva)
- NUEVO PPT.pdfPliego técnico(abre en una pestaña nueva)
- da4c5ada-8959-41e6-84fe-ecbd9883e5cbDocumento(abre en una pestaña nueva)
- ee6dd7c2-5463-458f-a30c-c85f4adfaef9Documento(abre en una pestaña nueva)
- 6e6745ac-f802-4580-b288-ee73a00d708fDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 83a92561-d410-40c7-9b12-c78948955dc6Documento(abre en una pestaña nueva)
- 9caf37a8-be8d-4763-b943-4980f32c38b1Documento(abre en una pestaña nueva)
- 9208b06a-d93e-4746-a108-f871ca33cd92Documento(abre en una pestaña nueva)
- 1bd3002d-5c23-404f-93fd-34ae54be741fDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 540b6738-224c-4056-9dfa-7e1ae37fda20Documento(abre en una pestaña nueva)
- 372f1b4a-9a25-44a1-8b7a-5bdf3f8d2030Documento(abre en una pestaña nueva)
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- 3bb58be3-32c6-4ffe-ad79-b662a03cbb9fDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 262478f2-b925-465b-b597-59d5992d0157Documento(abre en una pestaña nueva)
- ff195cb3-af6a-4b19-bd01-3c47fb210560Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2ed17f5e-5abc-4b51-90ab-9338fcc4838dDocumento(abre en una pestaña nueva)
- ed931f0f-b3eb-43c2-9082-68f59a0bf842Documento(abre en una pestaña nueva)
- f8b507d0-706b-48d4-8d41-7c756d82ba75Documento(abre en una pestaña nueva)
- 6a03aeb6-5772-457e-bc73-96ca10ba8622Documento(abre en una pestaña nueva)
- e20c4929-1c46-4133-af6e-84b9e5eb9f4eDocumento(abre en una pestaña nueva)
- b71700a1-c89f-4e2d-9ec2-e5b0cd962d28Documento(abre en una pestaña nueva)
- 71ff086e-8453-48e7-9e8f-5611fc7b002fDocumento(abre en una pestaña nueva)
- ab2b2710-c8f8-4bb1-b12b-f15c6919ef5aDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 924f6d69-d1a7-4d12-9cc3-804fdb5f8167Documento(abre en una pestaña nueva)
- 8d397acb-b770-4dbc-8ba0-bb2bc11b6975Documento(abre en una pestaña nueva)
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Ver el expediente en la Plataforma de Contratación(abre en una pestaña nueva)
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Último cambio en el expediente el