Organismo contratante
Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya
Desde 2023, Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya ha publicado 45 licitaciones en la Plataforma de Contratación del Sector Público por un presupuesto conjunto de 28,7 M€. 40 ya están adjudicadas por 28 M€. Su principal adjudicatario por importe es Serveo Servicios, S.A.U.
- Licitaciones publicadas
- 45
- desde 2023
- Importe adjudicado
- 28 M€
- 40 licitaciones · 21 formalizadas
- Presupuesto licitado
- 28,7 M€
- sin IVA · suma de todas las licitaciones
- Abiertas
- 2
- en plazo o pendientes de resolver
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el ·
Cómo contamos
Cada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». El desglose por lotes está completo desde 2026; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación.2026 fue su año de más importe adjudicado
Importe adjudicado por año
| Año | Importe | Licitaciones |
|---|---|---|
| 2022 | 3.622 € | 0 |
| 2023 | 264.923 € | 8 |
| 2024 | 2.944.199 € | 3 |
| 2025 | 1.018.293 € | 8 |
| 2026 | 23.659.086 € | 6 |
Principales adjudicatarios
Las cinco primeras empresas concentran el 97 % del importe adjudicado.
| # | Empresa | Importe | Contratos |
|---|---|---|---|
| 1 | Serveo Servicios, S.A.U.1 contratos | 22,9 M€ | 1 |
| 2 | Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.6 contratos | 2,7 M€ | 6 |
| 3 | Specialist Computer Centres, S.L. (SCC)5 contratos | 659,4 mil € | 5 |
| 4 | Aplicaciones, Comunicaciones y Servicios Informáticos, S.L.1 contratos | 511,2 mil € | 1 |
| 5 | Inetum España, S.A.1 contratos | 313,4 mil € | 1 |
| 6 | Centro Español de Servicios Telemáticos, SA.3 contratos | 309,5 mil € | 3 |
| 7 | INGECAL, Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente S.L.2 contratos | 218,6 mil € | 2 |
| 8 | Socored IT Solutions, S.A.4 contratos | 155,9 mil € | 4 |
| 9 | Sabio Iberica S.A.3 contratos | 85,6 mil € | 3 |
| 10 | Seidor Consulting, S.L.2 contratos | 45,1 mil € | 2 |
Licitaciones
45 licitaciones, abiertas y adjudicadas
L'objecte del contracte és la prestació del servei d'explotació operativa de les sales 112 del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 de Catalunya, així com les condicions de l'atenció del telèfon únic d'emergències 112 en l'àmbit territorial de Catalunya durant tot el període establert al contracte.
Servicios
Adjudicada a Serveo Servicios, S.A.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)22,9 M€Formalizado· firmado elServeis de suport i manteniment dels sistemes de veu del CAT: centraletes de telefonia, gravadors i cabines d'emmagatzematge de trucades.
Servicios
Adjudicada a Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)778,9 mil €Formalizado· firmado elÉs la contractació dels serveis d'operació, administració, suport, manteniment i evolució de l'aplicació de gestió d'emergències Séneca i les seves integracions amb d'altres sistemes tecnològics del CAT112. S'inclouen també les tasques administratives i de gestió necessàries per la correcta execució del servei per tal de: • Maximitzar la disponibilitat de l'aplicació de gestió d'emergències i les seves integracions • Disposar d'una eina que doni resposta adequada a les necessitats funcionals dels usuaris i evolucioni d'acord amb els requeriments tant operatius com legals.
Servicios
Adjudicada a Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)1,1 M€Formalizado· firmado elServei de Suport i Manteniment Tècnic presencial de la plataforma de tecnologia del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya.
Servicios
Adjudicada a Aplicaciones, Comunicaciones y Servicios Informáticos, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)511,2 mil €Formalizado· firmado elSubministrament i desplegament dels servidors del CAT112 pel nou edifici del Servei d'Emergències Mèdiques de Zona Franca
Suministros
Adjudicada a Specialist Computer Centres, S.L. (SCC)
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)499,4 mil €Formalizado· firmado elServei de manteniment del BUS de comunicació d'emergències del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya
Servicios
Adjudicada a Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)471,1 mil €Formalizado· firmado elManteniment dels nivells 1 i 2 de sistemes de la plataforma de servidors i del servei de manteniment de ciberseguretat
Servicios
Adjudicada a Inetum España, S.A.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)313,4 mil €Adjudicado· elServei de manteniment del bus de comunicació d'emergències del centre d'atenció i gestió de trucades d'urgència 112 Catalunya.
Servicios
Adjudicada a Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)190,3 mil €Formalizado· firmado elSubministrament de 20 llicències de Séneca i 40 llicències de TAVI complertes, i la garantia (manteniment de nivell 3) associada per l'aplicació de gestió d'emergències Séneca ubicats als centres de Reus i Gran Via.
Suministros
Adjudicada a Oferta TELEFONICA
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)143 mil €Formalizado· firmado elServei de vídeo-interpretació en llengua de signes catalana (LSC) que permeti a les persones usuàries d'aquesta llengua i membres de la comunitat sorda comunicar-se de manera remota, accessible, immediata i en temps real amb el servei d'emergències. Aquest servei haurà de garantir una comunicació fluida, de qualitat i plenament accessible, amb especial atenció a la seva disponibilitat continuada i a la rapidesa en la resposta, per assegurar l'atenció immediata en situacions d'emergència.
Servicios
Adjudicada a Empresa A78632965
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)132,1 mil €Formalizado· firmado elLa contractació del servei de consultoria de manteniment dels sistemes integrats de gestió de la qualitat i continuïtat del CAT12, per obtenir una certificació conjunta dels dos sistemes de gestió en els exercicis 2026 - 2028 en base a les normes ISO9001 i ISO22301. I la contractació dels serveis d'auditoria externa de certificació i seguiment de la certificació dels sistemes de gestió de qualitat i continuïtat conforme a les normes ISO9001 i 22301 del procés general de la trucada del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya, realitzant la seva certificació pel 2026 i posteriors dos seguiments anuals (2027 i 2028).
Servicios
Adjudicada en 2 lotes a INGECAL, Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente S.L. y Empresa A84251990
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)103,2 mil €en 2 lotesFormalizado· firmado elVer los 2 lotesOcultar lotes
Lotes de «La contractació del servei de consultoria de manteniment dels sistemes integrats de gestió de la qualitat i continuïtat del CAT12, per obtenir una certificació conjunta dels dos sistemes de gestió en els exercicis 2026 - 2028 en base a les normes ISO9001 i ISO22301. I la contractació dels serveis d'auditoria externa de certificació i seguiment de la certificació dels sistemes de gestió de qualitat i continuïtat conforme a les normes ISO9001 i 22301 del procés general de la trucada del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya, realitzant la seva certificació pel 2026 i posteriors dos seguiments anuals (2027 i 2028).» Lote Adjudicatario Importe Estado Lote 1- Lot 1: servei de consultoria de manteniment dels sistemes integrats de gestió de qualitat i continuïtat del CAT112 en base a les normes ISO9001 i ISO22301. Lote 1 ·INGECAL, Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente S.L.89,2 mil € 89,2 mil € Formalizado Lote 2- Lot 2: servei d'auditoria externa de certificació i seguiment de la certificació dels sistemes de gestió de qualitat i continuïtat en base a les normes ISO9001 iISO22301. Lote 2 ·Empresa A8425199013,9 mil € 13,9 mil € Formalizado Servei de vídeo-interpretació per a l'atenció a les emergències destinat a persones usuàries de la llengua de signes catalana i membres de la comunitat sorda
Servicios
Adjudicada a Centro Español de Servicios Telematicos, SA
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)89,2 mil €Formalizado· firmado ell'objecte d'aquest contracte és la contractació del servei de manteniment de nivell 3 dels servidors de centraletes i la resta de servidors del sistema d'hiperconvergència de Reus per al període comprès entre l'1 de gener i el 31 de desembre de 2027, ambdós inclosos.
Servicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)59,5 mil €presupuestoQuedan 9 díasSubministrament de llicències i la posada en servei de la funcionalitat videotrucada integrada en l'aplicació de gestió d'emergències Séneca, dintre dels sistemes tecnològics del CAT112. S'inclouen també les tasques administratives i de gestió necessàries per la correcta execució del servei per al desplegament d'aquesta funcionalitat.
Suministros
Adjudicada a Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)58,2 mil €AdjudicadoServei de manteniment multi-tècnic de les instal·lacions del centre de processament de dades de Zona Franca del centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya.
Servicios
Adjudicada a Empresa A08851818
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)42,5 mil €Formalizado· firmado elContractació per part del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya (en endavant, CAT112), com a prenedor, de la pòlissa d'assegurança per garantir les conseqüències econòmiques derivades de la responsabilitat patrimonial i civil que, segons la normativa legal vigent, correspongui directament, mancomunada, solidària o subsidiària al CAT112 pels danys corporals i materials i les seves conseqüències directes, així com els perjudicis econòmics purs, no conseqüència de danys materials i/o corporals previs, causats per l'acció o omissió a terceres persones en l'exercici de la seva activitat. Queden cobertes també la responsabilitat civil patronal, professional i la derivada de la utilització dels immobles, inclosa la responsabilitat civil comptable, per al període 1 de gener 2025 al 31 de desembre 2025 ambdós inclosos.
Servicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)50,1 mil €presupuestoResueltaTrasllat del sistema de veu del centre del CAT112 de Barcelona al nou edifici del SEM de la Zona Franca.
Servicios
Adjudicada a Sabio Iberica S.A.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)39,5 mil €Formalizado· firmado elcontractació del servei de manteniment de nivell 3 del sistema d'enregistrament de veu per al període comprès entre l'1 de gener i el 30 de juny de 2025, ambdós inclosos
Servicios
Adjudicada a Sabio Iberica S.A.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)38,6 mil €AdjudicadoSubministrament SAI pel centre de treball de Zona Franca del CAT112
Suministros
Adjudicada a Socored IT Solutions, S.A.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)36,2 mil €Adjudicadoés la contractació del servei de manteniment de nivells 1 i 2 del sistema d'explotació de dades i el nivell 3 del plugin Galigeo de representació geogràfica de dades per al període comprès entre l'1 de gener i el 31 de desembre de 2025, ambdós inclosos.
Servicios
Adjudicada a Seidor Consulting, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)25,4 mil €Formalizado· firmado el