Organismo contratante

Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya

Desde 2023, Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya ha publicado 45 licitaciones en la Plataforma de Contratación del Sector Público por un presupuesto conjunto de 28,7 M€. 40 ya están adjudicadas por 28 M€. Su principal adjudicatario por importe es Serveo Servicios, S.A.U.

Licitaciones publicadas: 45; desde 2023
Importe adjudicado: 28 M€; 40 licitaciones · 21 formalizadas
Presupuesto licitado: 28,7 M€; sin IVA · suma de todas las licitaciones
Abiertas: 2; en plazo o pendientes de resolver

Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el 4 oct 2026 ·

Cómo contamos

Cada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». El desglose por lotes está completo desde 2026; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación.

2026 fue su año de más importe adjudicado

Importe adjudicado por año

* 2026: año en curso, datos parciales.

Importe adjudicado por año
Año	Importe	Licitaciones
2022	3.622 €	0
2023	264.923 €	8
2024	2.944.199 €	3
2025	1.018.293 €	8
2026	23.659.086 €	6

Principales adjudicatarios

Las cinco primeras empresas concentran el 97 % del importe adjudicado.

Principales adjudicatarios de Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya
#	Empresa	Importe	Contratos
1	Serveo Servicios, S.A.U.1 contratos	22,9 M€	1
2	Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.6 contratos	2,7 M€	6
3	Specialist Computer Centres, S.L. (SCC)5 contratos	659,4 mil €	5
4	Aplicaciones, Comunicaciones y Servicios Informáticos, S.L.1 contratos	511,2 mil €	1
5	Inetum España, S.A.1 contratos	313,4 mil €	1
6	Centro Español de Servicios Telemáticos, SA.3 contratos	309,5 mil €	3
7	INGECAL, Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente S.L.2 contratos	218,6 mil €	2
8	Socored IT Solutions, S.A.4 contratos	155,9 mil €	4
9	Sabio Iberica S.A.3 contratos	85,6 mil €	3
10	Seidor Consulting, S.L.2 contratos	45,1 mil €	2

Licitaciones

45 licitaciones, abiertas y adjudicadas

Servei Auditoria Externa de Certificació i Seguiment (ISOs)
EspanyaServicios
Adjudicada a Aenor Internacional, S.A.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
15,8 mil €^{IVA inc.}Adjudicado· el 3 oct 2023
80 mòduls de bateries pel SAI del CAT112 Zona Franca
BarcelonaObras
Adjudicada a Socored IT Solutions, S.A.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
25,9 mil €^{IVA inc.}Adjudicado· el 8 feb 2023
Elaboració II Pla d'Igualtat CAT112
EspanyaServicios
Adjudicada a Genera Innovació, S.c.c.l.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
4.114 €^{IVA inc.}Adjudicado· el 12 jul 2023
Subministrament cadires 24x7 - Centre Reus
EspanyaObras
Adjudicada a Inad-hoc Habitat, Sociedad Limitada
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
33,8 mil €^{IVA inc.}Adjudicado· el 24 may 2023
servei consultoria manteniment dels sistemes integrats ISO
CatalunyaServicios
Adjudicada a INGECAL, Ingeniería de la Calidad y el Medio Ambiente, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
129,3 mil €^{IVA inc.}Adjudicado· el 11 abr 2023
Trasllat del sistema de veu del centre del CAT112 de Barcelona al nou edifici del SEM de la Zona Franca.
Servicios
Adjudicada a Sabio Iberica S.A.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
39,5 mil €Formalizado· firmado el 18 jun 2024
Subministrament SAI pel centre de treball de Zona Franca del CAT112
Suministros
Adjudicada a Socored IT Solutions, S.A.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
36,2 mil €Adjudicado
Auditoria financera i de compliment 2025-2026
Servicios
Adjudicada a FAURA-CASAS, Auditors Consultors, S.L.,
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
5.000 €Formalizado· firmado el 19 jun 2024
Servei de Suport i Manteniment Tècnic presencial de la plataforma de tecnologia del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya.
Servicios
Adjudicada a Aplicaciones, Comunicaciones y Servicios Informáticos, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
511,2 mil €Formalizado· firmado el 28 oct 2024
Servei de manteniment del BUS de comunicació d'emergències del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya
Servicios
Adjudicada a Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
471,1 mil €Formalizado· firmado el 15 oct 2024
L'objecte d'aquest contracte és la contractació del servei de manteniment de nivell 3 dels servidors de centraletes i la resta de servidors del sistema d'hiperconvergència de Reus per al període comprès entre l'1 de gener al 31 de desembre de 2026, ambdós inclosos
Servicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
28,2 mil €presupuestoResuelta25 nov 2025, 12:48 h
Contractació de la prestació de servei de gestoria i assessoria laboral del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya (en endavant, CAT112) pel període de 1 de gener de 2024 a 31 de desembre de 2024.
Servicios
Adjudicada a Gabinet Casas S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
4.545 €Formalizado· firmado el 20 dic 2023
La contractació del subministrament de vestuari per al personal de l'entitat, format pels tècnics/ques de suport de sales operatives ubicats/des al centre de Zona Franca i de Reus, així com personal amb funcions operatives o de representació del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya per l'any 2024. Les reposicions necessàries del vestuari habitual que han de portar els 10 tècnics/ques, es detallen a continuació: • 20 polos de màniga llarga (2 per cada tècnic/ca) • 21 polos de màniga curta (2 per cada tècnic/ca + 1 Subdirector General) • 20 softshells (1 per cada tècnic/ca + Personal amb funcions operatives o de representació CAT112 ).
Suministros
Adjudicada a S.i. Artin SL
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
1.641 €Formalizado· firmado el 4 dic 2024
Serveis de suport i manteniment dels sistemes de veu del CAT: centraletes de telefonia, gravadors i cabines d'emmagatzematge de trucades.
Servicios
Adjudicada a Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
778,9 mil €Formalizado· firmado el 31 jul 2025
Contractació de serveis per a la gestió d'alguns dels productes amb avantatges fiscals a través del pla de retribució flexible per l'any 2026 destinat a tot el personal del Centre d'Atenció i Gestió de trucades d'Urgència 112 Catalunya que es vulgui acollir que consisteix en: ajuda guarderia, vals menjador i abonament transport.
Servicios
Adjudicada a Chèque Déjeuner España, S.A.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
—importe no publicadoAdjudicado
Servei de manteniment del bus de comunicació d'emergències del centre d'atenció i gestió de trucades d'urgència 112 Catalunya.
Servicios
Adjudicada a Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
190,3 mil €Formalizado· firmado el 19 ene 2024
contractació del servei de manteniment de nivell 3 del sistema d'enregistrament de veu per al període comprès entre l'1 de gener i el 30 de juny de 2025, ambdós inclosos
Servicios
Adjudicada a Sabio Iberica S.A.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
38,6 mil €Adjudicado
és la contractació del servei de manteniment de nivells 1 i 2 del sistema d'explotació de dades i el nivell 3 del plugin Galigeo de representació geogràfica de dades per al període comprès entre l'1 de gener i el 31 de desembre de 2025, ambdós inclosos.
Servicios
Adjudicada a Seidor Consulting, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
25,4 mil €Formalizado· firmado el 17 dic 2024
CAT112 té en servei una plataforma d'explotació de dades o business Intelligence (BI) que li proporciona una visió general de l'estat del servei i facilita la planificació del dimensionament dels seus recursos i l'anàlisi de l'activitat. És necessari que aquest sistema estigui en correcte funcionament i s'adapti a les noves necessitats del servei. És per això que es requereix un servei de manteniment preventiu que asseguri el funcionament òptim de la plataforma, correctiu que respongui enfront incidències i evolutiu per adaptar el sistema a les necessitats operatives del servei d'atenció a les emergències.
Servicios
Adjudicada a Seidor Consulting, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
19,7 mil €Formalizado· firmado el 23 may 2024
És la contractació dels serveis d'operació, administració, suport, manteniment i evolució de l'aplicació de gestió d'emergències Séneca i les seves integracions amb d'altres sistemes tecnològics del CAT112. S'inclouen també les tasques administratives i de gestió necessàries per la correcta execució del servei per tal de: • Maximitzar la disponibilitat de l'aplicació de gestió d'emergències i les seves integracions • Disposar d'una eina que doni resposta adequada a les necessitats funcionals dels usuaris i evolucioni d'acord amb els requeriments tant operatius com legals.
Servicios
Adjudicada a Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
1,1 M€Formalizado· firmado el 27 dic 2024

2026 fue su año de más importe adjudicado

Principales adjudicatarios

Licitaciones

Servei Auditoria Externa de Certificació i Seguiment (ISOs)

80 mòduls de bateries pel SAI del CAT112 Zona Franca

Elaboració II Pla d'Igualtat CAT112

Subministrament cadires 24x7 - Centre Reus

servei consultoria manteniment dels sistemes integrats ISO

Trasllat del sistema de veu del centre del CAT112 de Barcelona al nou edifici del SEM de la Zona Franca.

Subministrament SAI pel centre de treball de Zona Franca del CAT112

Auditoria financera i de compliment 2025-2026

Servei de Suport i Manteniment Tècnic presencial de la plataforma de tecnologia del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya.

Servei de manteniment del BUS de comunicació d'emergències del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya

L'objecte d'aquest contracte és la contractació del servei de manteniment de nivell 3 dels servidors de centraletes i la resta de servidors del sistema d'hiperconvergència de Reus per al període comprès entre l'1 de gener al 31 de desembre de 2026, ambdós inclosos

Contractació de la prestació de servei de gestoria i assessoria laboral del Centre d'Atenció i Gestió de Trucades d'Urgència 112 Catalunya (en endavant, CAT112) pel període de 1 de gener de 2024 a 31 de desembre de 2024.

Serveis de suport i manteniment dels sistemes de veu del CAT: centraletes de telefonia, gravadors i cabines d'emmagatzematge de trucades.

Servei de manteniment del bus de comunicació d'emergències del centre d'atenció i gestió de trucades d'urgència 112 Catalunya.

contractació del servei de manteniment de nivell 3 del sistema d'enregistrament de veu per al període comprès entre l'1 de gener i el 30 de juny de 2025, ambdós inclosos

és la contractació del servei de manteniment de nivells 1 i 2 del sistema d'explotació de dades i el nivell 3 del plugin Galigeo de representació geogràfica de dades per al període comprès entre l'1 de gener i el 31 de desembre de 2025, ambdós inclosos.