Organismo contratante
Universitat de Barcelona
Desde 2022, Universitat de Barcelona ha publicado 693 licitaciones en la Plataforma de Contratación del Sector Público por un presupuesto conjunto de 151,2 M€. 648 ya están adjudicadas por 125,3 M€. Su principal adjudicatario por importe es Renet Multiserveis, S.L.
- Licitaciones publicadas
- 693
- desde 2022
- Importe adjudicado
- 125,3 M€
- 648 licitaciones · 670 formalizadas
- Presupuesto licitado
- 151,2 M€
- sin IVA · suma de todas las licitaciones
- Abiertas
- 24
- en plazo o pendientes de resolver
Cómo contamos
Cada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». El desglose por lotes está completo desde 2026; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación.2025 fue su año de más importe adjudicado
Importe adjudicado por año
| Año | Importe | Licitaciones |
|---|---|---|
| 2022 | 10.959.907 € | 2 |
| 2023 | 12.524.846 € | 79 |
| 2024 | 23.579.615 € | 19 |
| 2025 | 59.529.753 € | 139 |
| 2026 | 18.719.834 € | 115 |
Principales adjudicatarios
Las cinco primeras empresas concentran el 43 % del importe adjudicado.
| # | Empresa | Importe | Contratos |
|---|---|---|---|
| 1 | Renet Multiserveis, S.L.5 contratos | 18 M€ | 5 |
| 2 | Securitas Seguridad España, S.A.1 contratos | 12,1 M€ | 1 |
| 3 | Bruker Española, S.A.10 contratos | 11,4 M€ | 10 |
| 4 | Cofely España, S.A.16 contratos | 7,7 M€ | 16 |
| 5 | Veolia Serveis Catalunya, S.A.U.18 contratos | 4,6 M€ | 18 |
| 6 | Semic-servicios de Microinformatica, S.A.9 contratos | 3,2 M€ | 9 |
| 7 | Ayesa Ibermatica, S. A.u.26 contratos | 3 M€ | 26 |
| 8 | Academic Software, BV1 contratos | 1,9 M€ | 1 |
| 9 | Seidor, S.A.1 contratos | 1,8 M€ | 1 |
| 10 | Certis Obres I Serveis, S.A.U.2 contratos | 1,8 M€ | 2 |
Licitaciones
693 licitaciones, abiertas y adjudicadas
Obres de rehabilitació de la coberta central i nord de l'Aulari Florensa de la Facultat de Belles Arts, per reparar i solucionar les filtracions d’aigua existents, d’acord amb el que es descriu en el projecte executiu, aprovat en data 5 de juny de 2026.
Obras
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)105,8 mil €presupuestoPlazo cerradoSubministrament, instal·lació i posada en marxa de tres cambres climàtiques visitables amb control de temperatura i humitat i que admetin l’entrada de carros per al Servei de Camps Experimentals on es situaran els diferents tipus de material viu que es farà créixer en les cambres. L’objecte compren: 1. Tres cambres visitables de la mateixa mida, sense prestatgeries ni sistema d’il·luminació, amb regulació de les condicions climàtiques (temperatura, humitat relativa). 2. Habilitació per a l’entrada de carros-prestatgeria mòbils per a l’optimització de l’espai i aplicar condicions específiques a cada espècie, inclòs sistema propi d’il·luminació. Aquests carros no formen part d’aquesta licitació i es descriuen només per claredat dels requeriments de les cambres. 3. Controlador de temperatura i humitat de la cambra que inclogui control de fotoperíode, que serà utilitzat per controlar l’alimentació elèctrica dels carros. 4. Altres ajustos i correcció de desperfectes en la instal·lació. L’objecte comprèn una garantia de 2 anys. També inclou un curs de formació bàsic i pràctic amb el material necessari inclòs, per a l’aprenentatge de les funcions del sistema destinat al personal tècnic i investigadors. Es preveu 5 persones (vegeu l’apartat 4 del PPT). Aquest contracte respon a un dels objectius del projecte següent: Plataforma de fenotipado y laboratorio de bioseguridad P2 de plantes, ref. EQC2024-008053-P, finançat pel MICIU/AEI /10.13039/501100011033 y por FEDER. IP. Jose Luis Araus Ortega. L’objectiu d’aquest equipament és la recerca i innovació mitjançant el subministrament continu de planta sana que després serà infectada dins les instal·lacions del laboratori de bioseguretat P2 inclòs en el projecte EQC2024-008053-P, on les plantes seran infectades amb patògens de quarantena en un espai de bioseguretat de nivell P2 tant per part d’investigadors de la UB com usuaris externs.
Suministros
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)105 mil €presupuestoPendiente de adjudicaciónSubministrament, instal·lació i posada en marxa de tres cambres climàtiques visitables amb control de temperatura i humitat i que admetin l’entrada de carros per al Servei de Camps Experimentals on es situaran els diferents tipus de material viu que es farà créixer en les cambres. L’objecte compren: 1. Tres cambres visitables de la mateixa mida, sense prestatgeries ni sistema d’il·luminació, amb regulació de les condicions climàtiques (temperatura, humitat relativa). 2. Habilitació per a l’entrada de carros-prestatgeria mòbils per a l’optimització de l’espai i aplicar condicions específiques a cada espècie, inclòs sistema propi d’il·luminació. Aquests carros no formen part d’aquesta licitació i es descriuen només per claredat dels requeriments de les cambres. 3. Controlador de temperatura i humitat de la cambra que inclogui control de fotoperíode, que serà utilitzat per controlar l’alimentació elèctrica dels carros. 4. Altres ajustos i correcció de desperfectes en la instal·lació. L’objecte comprèn una garantia de 2 anys. També inclou un curs de formació bàsic i pràctic amb el material necessari inclòs, per a l’aprenentatge de les funcions del sistema destinat al personal tècnic i investigadors. Es preveu 5 persones (vegeu l’apartat 4 del PPT). Aquest contracte respon a un dels objectius del projecte següent: Plataforma de fenotipado y laboratorio de bioseguridad P2 de plantes, ref. EQC2024-008053-P, finançat pel MICIU/AEI /10.13039/501100011033 y por FEDER. IP. Jose Luis Araus Ortega. L’objectiu d’aquest equipament és la recerca i innovació mitjançant el subministrament continu de planta sana que després serà infectada dins les instal·lacions del laboratori de bioseguretat P2 inclòs en el projecte EQC2024-008053-P, on les plantes seran infectades amb patògens de quarantena en un espai de bioseguretat de nivell P2 tant per part d’investigadors de la UB com usuaris externs.
Suministros
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)105 mil €presupuestoPlazo cerradosubministrament de material de simulació de pacient robòtic i virtual per als Laboratoris de Simulació i Habilitats Clíniques de la Facultat de Medicina i Ciències de la Salut- Campus Clínic de la Universitat de Barcelona, pel desenvolupament de la docència de l’alumnat en l’àmbit de la formació integral de les exploracions i intervencions del malalt crític i emergències, mitjançant tecnologies virtuals, i maniquins d’altes prestacions que simulen pacients reals. La Facultat de Medicina i Ciències de la Salut disposa de laboratoris on es desenvolupa la docència de l’alumnat de les exploracions i intervencions de manera integra, en l’àmbit de la salut, de malalt crític i emergències. L’objecte compren els següents components: - 2 unitats simuladors emergències SimMan ALS. - 1 unitat simulador Suport vital avançat Resusci Anne Simulator. - 2 unitats maniquins Suport vital avançat Megacode Kelly. - 1 unitat de pelvis entrenament de part. - 1 unitat de braç de punció intravenosa adult masculí. - 1 unitat de braç arterial adult masculí. - 1 unitat cap intubació difícil.l - 1 unitat cap intubació adult. - 5 llicències Simulador de realitat virtual SimX (24 mesos). Les característiques generals dels diferents components i especificacions tècniques del material a subministrat venen recollides en el plec de prescripcions tècniques (des d’ara PPT).
Suministros
Adjudicada a Laerdal España, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)104,3 mil €Formalizado· firmado elLa Universitat de Barcelona, en 2024 va posar en marxa l’aplicació “CRM UB” per gestionar els processos associats amb el registre de futurs estudiants, utilitzant eines de Salesforce CRM. Actualment la UB vol evolucionar amb una segona fase per incloure en el procés als coordinadors d’estudis. L’aplicació “CRM UB” utilitza el software Salesforce que requereixen de llicència. Les llicencies Salesforce que disposa actualment la Universitat finalitzaran el 31 de gener de 2026, i atès que cal continuar amb el servei, és necessari adquirir noves llicències.
Suministros
Adjudicada a Omega CRM Consulting, S.L.U.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)93,9 mil €Formalizado· firmado elObres per a la substitució de roof top de l'Aula Magna de l'edifici principal de la Facultat de Dret, per un de característiques similars, però amb millors prestacions tècniques, i la modificació de les instal·lacions de climatització existents, amb l’objectiu de millorar el nivell d’eficiència energètica de l’Aula, d’acord amb el que es descriu en el projecte executiu, aprovat en data 16 de desembre de 2025.
Obras
Adjudicada a Veolia Serveis Catalunya S.A.U
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)87,9 mil €Formalizado· firmado elSubministrament de les carpetes classificadores de cartolina per contenir la documentació de matrícula i informació diversa sobre la Universitat de Barcelona per als estudiants del curs acadèmic 2024-2025
Suministros
Adjudicada a Ediciones Gráficas Rey, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)100,8 mil €Formalizado· firmado elservei d’adquisició d’imatges per ressonància magnètica i estructural i funcional que inclou: - L’adquisició de sessions basals d’fMRI per a un màxim de 285 participants, amb una durada estimada de 1,5 hores per sessió. - L’adquisició de 72 sessions de seguiment longitudinal per a un subgrup de 12 participants, que hauran estat sotmesos a una cirurgia major, amb un màxim de 6 sessions post-cirurgia per participant (en endavant, participants del WP3, en referència al paquet de treball 3 del projecte). - El suport tècnic especialitzat durant totes les sessions. - L'accés o lliurament de les dades d’imatge crues en el format original d'adquisició (DICOM), ja sigui mitjançant l'accés segur a sistemes PACS o bé mitjançant l'extracció directa des de la màquina de ressonància. Aquesta licitació està alineada amb els objectius del projecte “A Multi-Ingredient Brain Function Model Predicting Chronic Pain in Youth: A Window into Future Well-Being (AMIGO)” (codi 101171809; ERC-2024-COG), que té com a objectiu identificar els mecanismes neurofisiològics de vulnerabilitat que prediuen l’aparició del dolor crònic en població adolescent, així com analitzar-ne l’evolució mitjançant un disseny longitudinal. Per assolir aquest objectiu general, el projecte té com a objectius específics caracteritzar la funció cerebral associada al processament del dolor i altres processos relacionats, mitjançant paradigmes de ressonància magnètica funcional (fMRI), així com analitzar els canvis longitudinals associats a l’experiència de dolor en el context de procediments quirúrgics majors. Per aquest motiu, és necessari l’enregistrament de dades de ressonància magnètica estructural i funcional (RM/fMRI) en diferents moments temporals, incloent una sessió basal prèvia a la cirurgia i diverses sessions de seguiment posteriors en un subgrup de participants, així com la correcta adquisició de dades fisiològiques associades.
Servicios
Adjudicada a Frcb-idibaps
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)100,7 mil €Formalizado· firmado elAnàlisi de contaminants emergents en 600 mostres de sèrum procedents de la primera visita de la cohort Aragon Worker's Health Study (AWHS), emmarcat en el projecte Explorando la relación entre aditivos emergentes y enfermedad cardiovascular en una cohorte, tras 10 años de seguimiento. SP2. Aditivos de neumáticos en suero y progresión de aterosclerosis subclínica, codi PI24/01953, finançat pel Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades. Instituto de Salud Carlos III i cofinanciado por la UE (Ayudas en el marco de la Acción Estratégica en Salud del Plan Estatal de Investigación Científica, Técnica y de Innovación para el periodo 2021-2023). IP Carolina Luisa Donat Vargas. Les prestacions de l’objecte compren l’ús de dues metodologies diferents per cada mostra: − Primera metodologia: anàlisi mitjançant cromatografia líquida acoblada a espectrometria de masses en tàndem amb triple quadrupolo per determinar compostos específics de tres famílies de contaminants (edulcorants artificials, retardants de flama i additius de pneumàtics). − Segona metodologia: anàlisi mitjançant cromatografia líquida acoblada a espectrometria de masses d'alta resolució amb analitzador Orbitrap per a anàlisis dirigits d'ampli rang (wide-scope target screening). La recol·lecció de les mostres de sèrum no forma part de l'objecte del present contracte. El IIS Aragón serà el responsable de proporcionar les mostres a l'empresa adjudicatària. El IIS Aragón, a través del Biobanco del Sistema de Salud de Aragón, s'encarregarà del processament i del transport de les mostres al laboratori on es realitzarà la determinació analítica.
Servicios
Adjudicada a Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)99 mil €Formalizado· firmado elL'objectiu és que els alumnes dels màsters com a futurs professionals del sector puguin lligar la teoria de les aules amb la pràctica d’una empresa especialitzada en el sector exterior, i puguin així obtenir una visió pràctica i real per arribar a mercats d'exportació -International eTrade - i cercar solucions logístiques mitjançant Internet, buscant que els alumnes participants emprin els canals digitals.
Servicios
Adjudicada a Think About Export, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)98,5 mil €Formalizado· firmado elSubministrament i instal·lació d’una font de llum que emeti impulsos de femtosegons que permeti la ràpida implementació en un sistema existent d’impressió mitjançant LIFT (Laser Induced Forward Transfer), i que proporcioni impulsos a demanda amb potències instantànies de més de 250 MW i ritmes de repetició elevats per a imprimir microlents amb tintes transparents d’alta viscositat. L''equip ha de ser compost per: - una font de radiació làser amb impulsos de femtosegons, - una font d’alimentació de l’equip, - programa de control, - totes les mànegues i cables necessaris per a la connexió i el funcionament. L’objecte inclou totes les peces, mà d’obra, desplaçaments i/o enviaments derivats de l’execució de la garantia mínima d’1 any requerida del fabricant; així com, manuals d’us dels diferents components de l’equip i del software relacionat on es mostrin les accions necessàries pel correcte funcionament i manteniment de l’equip. A més del subministrament dels diferents components, l’àmbit contractual també inclou un curs de formació pràctica als responsables designats de l’equip. Aquest equip és essencial per assolir l’objectiu del projecte: On-demand microlens fabrication for SPAD sensor arrays, referència PDC2023-145861-I00 (SPADLENS), finançat per MICIU/AEI/10.13039/501100011033 i per la Unió Europea Next GenerationEU/ PRTR. IP. Ayudas públicas a Proyectos de «Prueba de Concepto», del Programa Estatal para Impulsar la Investigación Científico-Técnica y su Transferencia, del Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación 2021-2023, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
Suministros
Adjudicada a M.T. Brandao España, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)97,9 mil €Formalizado· firmado elProveir a les biblioteques de la Universitat de Barcelona de cabines acústiques insonoritzades d’acord amb les especificacions contingudes en el plec de prescripcions tècniques (PPT). L'abast del contracte inclou: - Subministrament de 25 cabines acústiques insonoritzades individuals amb taula i seient. - Transport, descàrrega i trasllat fins a la seva ubicació final. - Desembalatge. - Instal·lació. - Documentació, guies i manuals d'instruccions necessària per a entendre el funcionament de les cabines, juntament amb la documentació tècnica on s'indiquin els seus components bàsics. - Retirada dels residus de l'embalatge i protecció, així com de qualsevol altra resta derivada de les activitats a realitzar. La documentació haurà de lliurar-se en català o castellà i en format electrònic (PDF o un altre format editable) i haurà de ser suficient per a la consulta del funcionament de les cabines. La garantia inclou un servei d'atenció tècnica o servei postvenda, per a la gestió d'incidències i/o necessitats de suport que es puguin presentar durant el període de garantia, mínim de 3 anys, el qual pot ser ampliat com a millora, sense cost addicional per a la Universitat de Barcelona; els serveis a prestar durant el període de garantia queden establerts a l’apartat 3 del PPT.
Suministros
Adjudicada a Expert Line, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)96 mil €Formalizado· firmado elSubministrament de les llicències de Adobe Acrobat Pro DC i Adobe Creative Cloud i Adobe Express, per a la Universitat de Barcelona (des d’ara UB) i entitats del grup UB, Fundació Bosch Gimpera i Institut de Formació Continuada-IL3, des d’ara FBG i IL3. La UB, la FBG i l’IL3 (entitats del grup UB), a l’empara de la UB, estan interessades en aquestes llicències
Suministros
Adjudicada a Semic-servicios de Microinformatica, S.A.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)97,3 mil €Formalizado· firmado elL’objecte compren: - Un sistema de mínim dos racks per l’allotjament d’animals adults; - Un sistema d’un rack per la cria de Xenopus. Així com, una garantia 2 anys a comptar a partir de la data d’instal·lació, on qualsevol defecte de fabricació o funcionament haurà d’estar rescabalat pel proveïdor; així com que es cobriran tots els component no consumibles del sistema durant el període de garantia. D’altra banda, s’hauran de considerar les actualitzacions de software per la gestió d’informes. L’objecte també contempla un primer programa de formació en el que es detallaran les instruccions d’ús i operativa per tal que el personal de la unitat el pugui utilitzar correctament i amb plena autonomia; i, un segon programa on s’incidirà en la posada en marxa, les instruccions de servei, conservació i seguretat així com les instruccions per localitzar i corregir les anomalies més freqüents per assegurar un bon manteniment de l’equip. Les característiques mínimes d’obligat compliment pels nous equips venen explicitades en el punt 3 del plec de prescripcions tècniques. L’objecte d’aquesta licitació és essencial per assolir els objectius del projecte MAXCARA: Modelos Alternativos basados en Xenopus y servicios de Caracterización Avanzada, referència PT23/00022, finançat MICIU/UE/ISCIII. IP Juan Francisco Sanguesa Ferrer (convocatoria de subvenciones para Unidades de Plataformas ISCIII de apoyo a la I+D+i en Biomedicina y Ciencias de la Salud de la Acción Estratégica en Salud 2021-2023). El finançament d’aquest projecte enfortirà els serveis especialitzats relacionats amb els models animals. D'una banda, consolidarà l'oferta de serveis existents, com la criopreservació i la reproducció assistida, i d'altra banda, ampliarà l'oferta incorporant nous models i tècniques innovadores amb un gran impacte en la investigació preclínica i alineades també amb el desenvolupament i l'ús de mètodes alternatius (reemplaçament, reducció i refinament).
Suministros
Adjudicada a Steriltech, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)95 mil €Formalizado· firmado elSubministrament, instal·lació i posada en marxa d’un equipament versàtil, modular i escalable per a l‘estudi neurocientífic de l’activitat electrofisiològica del sistema nerviós en models animals (principalment rosegadors) sans i patològics, durant el seu comportament lliure o condicionat o sota els efectes de l’anestèsia; així com, la formació especialitzada d’ús de l’equip del personal tècnic i investigador designat pel responsable del laboratori i de l’equipament a les instal·lacions del laboratori d’electrofisiologia Aquest contracte deriva del projecte de “Creació de la Unitat d’Estimulació Transcraneal No Invasiva del Barcelona Center for Applied Neurosciences (BCAN – Universitat de Barcelona)”, finançat en el marc del Fons Addicional per al Millorament de Polítiques Públiques creat per la Disposició addicional 24 de la Llei 2/2023, de 16 de març, de pressupostos de la Generalitat de Catalunya pel 2023.
Suministros
Adjudicada a Tucker-Davis Technologies, Inc.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)89,1 mil €Formalizado· firmado elLa llicència Overleaf Commons inclou el pla Overleaf Professional i els serveis associats per al PDI i l’estudiant de doctorat de les Facultats de la Universitat de Barcelona d’acord als plecs tècnics. Overleaf Commons ofereix l’ecosistema ideal per la creació de documents acadèmics i tècnics basats en LaTex. Els usuaris i grups interessats podran crear, editar, col·laborar durant tot el cicle de vida del document d’una forma eficient en un ecosistema institucionalitzat. LaTeX és l’estàndard de facto per la creació, comunicació i publicació de la documentació científica de les disciplines STEM (Ciència, Tecnologia, Enginyeria i Matemàtiques) i àmpliament usat en les àrees quantitatives de qualsevol disciplina.
Suministros
Adjudicada a Digital Science UK Ltd
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)94,5 mil €Formalizado· firmado elServei de resolució de noms (DNS) i d’assignació d’adreçament IP (DHCP) redundat segur i d’alt rendiment on es puguin gestionar les configuracions, explotar les dades i realitzar informes d’ús.
Servicios
Adjudicada a Evolutio Cloud Enabler, S.A. (BT Esp Cia Servic Glob Telecomunic Sau- Empresa Extinguida)
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)92,9 mil €Formalizado· firmado elSubministrament de les carpetes classificadores per contenir la documentació de matrícula i informació diversa sobre la Universitat de Barcelona per als estudiants del curs 2026-27.
Suministros
Adjudicada a Ediciones Gráficas Rey, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)90,8 mil €Formalizado· firmado elDesenvolupament del programa de competències transversals per a la comunitat universitària, que inclou la ideació, elaboració, disseny i maquetació digital de productes audiovisuals de continguts multimèdia seguint la metodologia MUCAI (Mínima Unitat Competencial Aplicable Immersiva). Els continguts es produiran en format SCORM, compatibles amb Moodle i altres sistemes LMS. L’objecte del contracte consisteix en la producció de tres unitats formatives en format vídeo interactiu d’uns 210 minuts de vídeo produït final (cada unitat tindrà una duració de 70 minuts). La contractació també inclou la producció de vuit mòduls corresponents al programa formatiu e-learning amb un total de 42 hores lectives desglossades en paquets SCORM micro learning de 1 hora aproximadament, en format Learning by Doing i el desenvolupament del Legal Toolkit, una eina digital destinada a proporcionar suport jurídic pràctic a la comunitat universitària. L’estructura seria un sol scorm (Toolkit) que dins el paquet inclou vídeos i documents. El servei inclourà l’autoria en algun dels casos, i en tots ells la producció multimèdia, l’enfoc pedagògic, la guionització i el desenvolupament de recursos interactius, vídeos i animacions, incloent l’adequació a les plataformes descrites.
Servicios
Adjudicada a People Centered To Solution, S.L.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)88,9 mil €Formalizado· firmado elSubscripció de les llicències d’ús i suport de programari especialitzat Jira Service Management, Jira Software, Confluence, i altres extensions del Marketplace de la suite d’Atlassian. El detall de la descripció, l’identificador i el nombre de llicències que es demanen en modalitat de DATA CENTER es troba als plecs. Les característiques del subministrament són les següents: − Codi i contrasenya de suport propis de la UB per accedir al portal web del fabricant per poder consultar les subscripcions actives i data d'expiració, les claus d'activació si existeixen, els incidents oberts, les actualitzacions disponibles, etc. Es requereix organitzar la informació de les subscripcions de manera clara, associada a un únic compte d'usuari associat a l'adreça de correu jira.ub@ub.edu. − Obertura i escalat d'incidències al suport tècnic de diferent nivell via telèfon, correu electrònic o portal web per tal de procedir a la resolució dels problemes segons el temps establert en la subscripció de programari. − Accés directe als repositoris del fabricant per obtenir actualitzacions parcial o totals de programari per correccions. − Accés a un mecanisme de control del compliment dels SLAs de cada subscripció i reclamació si s'escau. − Accés als fòrums de coneixement en cas de que existeixen.
Suministros
Adjudicada a Aplicaciones y Tratamientos de Sistemas, S.A.
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)76,3 mil €Formalizado· firmado el