Consultoría y Asesoramiento · empresa adjudicataria
Sosmatic. S.L.
NIFB61768834
Sosmatic. S.L. ha ganado 3 contratos de consultoría y asesoramiento por 833,3 mil €.
Contratos de consultoría y asesoramiento
3 contratos adjudicados
Lote 1 de 2
La present contractació engloba (i) el servei d'atenció de consultes tecnològiques i (ii) el servei síncron. Per aquest motiu, el Contracte es fracciona en dos (2) lots diferenciats: ¿ El servei d'atenció de consultes tecnològiques, que també consta d'un front office que atén als estudiants i altres usuaris a través del canal telemàtic i canal telefònic. ¿ El servei síncron, que atén consultes dels estudiants i altres usuaris a través d'un canal síncron.
Fundació per a la Universitat Oberta de CatalunyaServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)395,8 mil €Formalizado· elServei extern per a l'atenció de consultes tecnològiques i consultes referents a l'avaluació. Aquest Servei ha de permetre donar resposta a les incidències, dubtes i a l’assistència que per part de tota la comunitat usuària (estudiants, professorat i públic en general) pot ser requerida perquè el sistema virtual i en línia que configura el seu model educatiu sigui efectiu i eficaç i mitjançant una atenció propera, empàtica i resolutiva en qüestions com l'accés al Campus Virtual, el funcionament de les aules, els recursos digitals, el carnet digital, l'assistència en la recuperació de contrasenyes, la configuració del doble factor d'autenticació, la creació de nous usuaris, problemes amb el programari de les aules o l'accés a recursos digitals i altres serveis tecnològics així com un acompanyament i resolució de consultes en l’avaluació digital, contínua i final. (Inscripció a proves, lliurament d’activitats, assistència tècnica durant les proves [problemes d’accés, tècnics amb eines, càrrega de documents] i orientació sobre la revisió i al·legació de notes).
Fundació per a la Universitat Oberta de CatalunyaServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)387,6 mil €Formalizado· firmado elLote 2 de 2
La present contractació engloba (i) el servei d'atenció de consultes tecnològiques i (ii) el servei síncron. Per aquest motiu, el Contracte es fracciona en dos (2) lots diferenciats: ¿ El servei d'atenció de consultes tecnològiques, que també consta d'un front office que atén als estudiants i altres usuaris a través del canal telemàtic i canal telefònic. ¿ El servei síncron, que atén consultes dels estudiants i altres usuaris a través d'un canal síncron.
Fundació per a la Universitat Oberta de CatalunyaServicios
Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)50 mil €Formalizado· el
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el ·