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Transporte y Logística · empresa adjudicataria

Atento Teleservicios España S.A.U. (UTE)

NIFA78751997

Atento Teleservicios España S.A.U. (UTE) ha ganado 4 contratos de transporte y logística por 21,1 M€.

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Contratos de transporte y logística

4 contratos adjudicados

  1. Servicio de teléfono de atención ciudadana "010"

    Ajuntament de Sant Cugat del VallèsServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    399 mil €Formalizadofirmado el

  2. Servicio de Contact Center para clientes y distribuidores de Renfe Viajeros

    Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.MadridServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    19,5 M€Formalizadofirmado el

  3. L'ajuntament de Sant Cugat necessita disposar d'un grup de persones professionals especialitzades en l'atenció telefònica, tant per atendre les trucades que es reben diàriament per a membres de la organització com per atendre trucades en demanda d'informacions diverses sobre la ciutat, els seus equipament i activitats.

    Ajuntament de Sant Cugat del VallèsServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    375,2 mil €Formalizadoel

  4. Contratación del servicio externo del centro de atención telefónica (CAT) de la FNMT-RCM (CERES, DNI electrónico, revocación/suspensión/cancelación de la suspensión, devolución, SNE y trazabilidad del tabaco).

    Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la MonedaMADRID, MadridServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    800 mil €Formalizadofirmado el
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el ·
Cómo contamosCada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. Las comparaciones de ofertas usan la mediana de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses (un valor por lote) y solo se muestran con al menos 10 lotes del organismo o 30 del sector. La baja se calcula por lote, frente a su presupuesto sin IVA; «con baja» es más de un 0,5 % por debajo y la baja mediana se toma solo entre esos, porque muchos contratos se adjudican por su presupuesto exacto (precios unitarios o importes máximos). Mismo periodo y mismos mínimos de muestra que las ofertas. La concentración y las cuotas de cada empresa se calculan sobre el importe atribuido a empresas: sin los techos de acuerdo marco, los importes dudosos ni las adjudicaciones a agrupaciones sin empresa identificada. El desglose por lotes está completo desde 2024; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación. Más en la metodología.