Licitación abierta
Servicio de Atención Telefónica Especializada 2027
Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS) licita este contrato de servicios con un presupuesto de 243.805 € sin IVA. Las ofertas se pueden presentar hasta el 23 de noviembre de 2026.
Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS)ServiciosAbiertoZaragoza
- Presupuesto
- 243,8 mil €
- sin IVA
- Duración
- 11 meses
Antes de presentarte
Lo que ha pasado en los últimos 24 meses en contratos parecidos. No es una previsión.
Competencia esperada
Este organismo suele recibir 2 ofertas por contrato; en el 43 % solo hubo una.
| Referencia | Ofertas |
|---|---|
| Este organismo298 lotes · mediana | 2 |
| Servicios Sociales y Comunitarios (servicios)15.369 lotes en España · mediana | 2 |
| Toda España496.414 lotes · mediana | 2 |
Contratos con una sola oferta: 43 % de los lotes de este organismo · 49 % en Servicios Sociales y Comunitarios (servicios) · 47 % en toda España.
Baja habitual
El 81 % de los contratos de este organismo se adjudica por debajo del presupuesto, con una rebaja mediana del 21 %.
| Referencia | Con baja | Baja mediana |
|---|---|---|
| Este organismo292 lotes | 81 % | 21 % |
| Servicios Sociales y Comunitarios (servicios)13.140 lotes en España | 54 % | 12 % |
| Toda España412.822 lotes | 58 % | 15 % |
Si se adjudica con baja, la mediana supondría unos 193.337 € sobre su presupuesto de 243.805 € sin IVA.
Lotes adjudicados en los últimos 24 meses, frente a su presupuesto sin IVA. «Con baja»: más de un 0,5 % por debajo; la mediana, solo entre esos.
Quién suele ganar
Las 5 empresas que más han ganado con Instituto Aragonés de Servicios Sociales (IASS) en Servicios Sociales y Comunitarios (servicios) en los últimos 24 meses (de 17 distintas).
| # | Empresa | Importe | Contratos |
|---|---|---|---|
| 1 | Actur de Geriatria S.L. y 113 Más1 contrato | 67,1 M€ | 1 |
| 2 | Albertia Servicios Sociosanitarios, S.A.1 contrato | 6,3 M€ | 1 |
| 3 | Arquisocial SL4 contratos | 1,3 M€ | 4 |
| 4 | Emocional Technologies 221 contrato | 727,3 mil € | 1 |
| 5 | Manipulados y Servicios Picarral, S.L.1 contrato | 305,5 mil € | 1 |
Criterios de adjudicación
Cómo se valoraron las ofertas, con su peso en puntos
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| SUSTITUCIÓN DE AUSENCIAS NO PREVISTAS DE OPERADORES EN PLAZO INFERIOR A 24 HORAS.Automático | Automático | 10 |
| ORGANIZACIÓN DEL SERVICIOJuicio de valor | Juicio de valor | 45 |
| SUSTITUCIÓN DEL PERSONAL CONTRATADO POR PERSONAL CON DISCAPACIDAD.Automático | Automático | 10 |
| OFERTA ECONOMICAAutomático | Automático | 35 |
Pliegos y documentos
Alojados en la Plataforma de Contratación del Sector Público
- PC02_PCAPATTELEF27.pdfPliego administrativo(abre en una pestaña nueva)
- PC01_PPT.pdfPliego técnico(abre en una pestaña nueva)
- 2026-46e9fc66-8689-4433-82c9-88147f5c8670Documento(abre en una pestaña nueva)
- 2026-0e5c03c0-9c4d-4e60-9ece-cdea7ee3d10dDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 2026-c55218ec-ee89-4f52-ab32-a60879f6d74eDocumento(abre en una pestaña nueva)
- 2026-856defe8-8df1-4a8a-88fe-3286d00a9773Documento(abre en una pestaña nueva)
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Cómo citar esta página
OpenDataLicit, «Servicio de Atención Telefónica Especializada 2027», expediente IASS-2027-00103, a partir de datos de la Plataforma de Contratación del Sector Público. https://opendatalicit.com/licitaciones/20854072-servicio-de-atencion-telefonica-especializada-2027.