Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya y Sopra Steria España, S.A.

Servei de gestió de la qualitat de lesSolucions TIC per a l'execució d'un servei de suport i transformació de Metodologies TIC que inclou les activitats de serveis d'assessorament per l'evolució i modernització de Metodologies TICrelacionats i que donen cobertura a les necessitats de suport, definició, evolució i millora contínua de les metodologies TIC i models de desenvolupament

Servicios

Servei de suport a la gestió de la qualitat de les Solucions TIC per a la realització d'un centre de suport i transformació de la qualitat del cicle de vida del Software. Aquest centre inclou les activitats necessàries per reforçar i potenciar l'ús dels models de qualitat que garanteixin la qualitat de les aplicacions, fent ús de les eines definides dintre del model de qualitat, així com l'agent de qualitat definit pel CTTI.

Servicios

L’objecte del present contracte és el servei de suport als projectes estratègics que determini la direcció de l’Àrea TIC del Departament d’Educació, de manera que s’assegurin els serveis de suport en tots els projectes assignats, proporcionant tant una visió estratègica com executiva dels mateixos, garantint una qualitat en l’execució dels projectes estratègics, la gestió del canvi i riscos, comunicació interna i externa, i gestió del coneixement. Dins d’aquests projectes estratègics s’hi troben, entre d’altres, els procedents del Pla d’Educació Digital (PEDC), com dels projectes de Digitalització i Steam, on la majoria són finançats amb fons europeus (MRR, REACT, FEDER o qualsevol altra tipologia de fons europeus). També serà objecte del contracte el servei de suport en el seguiment de pressupostos, control econòmic i seguiment de la demanda dels projectes del Departament d’Educació, ja siguin finançats o no amb fons europeus. Per altra banda, serà necessari el servei de suport a la governança en tot el relacionat amb la gestió i seguiment dels fons europeus dels diferents projectes i operacions del Departament d’Educació, amb tot el que comporta la gestió, control i seguiment d’aquests projectes i operacions. Les prestacions objecte del contracte s’emmarquen en els àmbits de: − Els processos que marquen la manera de prestar els serveis als ciutadans. − L’organització i les noves formes de treball que s’han d’adoptar entre els empleats públics i amb el ciutadà. − La dada que ha de guiar la presa de decisions mitjançant l’analítica avançada. − Les tecnologies emergents i disruptives, l’internet de les coses, l’automatització de processos (RPA), analytics i Big Data, etc. La descripció detallada es pot trobar al Plec de Prescripcions Tècniques Particulars (en endavant PPTP), dins el capítol 2 “Descripció del servei”.

Servicios

L’objecte de la present licitació és la prestació del servei de suport a les funcions del cicle de vida de gestió de projectes, funcions del cicle de vida de gestió de productes, així com altres activitats de comunicació i avaluació de la satisfacció dels usuaris dels àmbits (departaments i entitats gestionades pel CTTI). El servei objecte d’aquesta licitació té com a principals funcions el suport a la gestió de projectes i productes TIC realitzats per altres proveïdors o pel mateix CTTI amb mitjans propis. Aquests serveis estan emmarcats en la tipologia d’activitats que tenen com objectiu la coordinació, el seguiment i la gestió del desplegament de la transformació; del tipus d’activitats de gestió de projectes, gestió del canvi, etc.

Servicios

Lote 3 de 3 · Serveis de suport al govern de les TIC i la seva transformació digital. · Acuerdo marco

L'objecte de la present licitació és l'homologació d'empreses per a la contractació dels serveis de suport per a la transformació digital i la governança TIC a través dels processos, la dada, l'organització i/o la tecnologia; per a tot el cicle de vida de la transformació i la governança, des de la definició fins la implementació, l'execució i/o avaluació per a qualsevol dels següents àmbits d'actuació: - els processos que marquen la manera de prestar els serveis als ciutadans; - l'organització i les noves formes de treball que s'han d'adoptar entre els empleats públics i amb el ciutadà; - la dada que ha guiar la presa de decisions mitjançant l'analítica avançada i l'aplicació de la ciència de dades; - les tecnologies emergents i disruptives, com el blockchain, l'internet de les coses, l'automatització de processos (RPA), analytics i Big Data, etc. El present Acord Marc s'estructura en 3 lots: - Lot A. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis de relació amb el ciutadà i la gestió interna de l'Administració. - Lot B. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis públics al ciutadà empresa i territori. - Lot C. Serveis de suport al govern de les TIC i la seva transformació digital.

Servicios

Lote 1 de 3 · Serveis de suport a la transformació digital dels serveis de relació amb el ciutadà i la gestió interna de l''Administració. · Acuerdo marco

L'objecte de la present licitació és l'homologació d'empreses per a la contractació dels serveis de suport per a la transformació digital i la governança TIC a través dels processos, la dada, l'organització i/o la tecnologia; per a tot el cicle de vida de la transformació i la governança, des de la definició fins la implementació, l'execució i/o avaluació per a qualsevol dels següents àmbits d'actuació: - els processos que marquen la manera de prestar els serveis als ciutadans; - l'organització i les noves formes de treball que s'han d'adoptar entre els empleats públics i amb el ciutadà; - la dada que ha guiar la presa de decisions mitjançant l'analítica avançada i l'aplicació de la ciència de dades; - les tecnologies emergents i disruptives, com el blockchain, l'internet de les coses, l'automatització de processos (RPA), analytics i Big Data, etc. El present Acord Marc s'estructura en 3 lots: - Lot A. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis de relació amb el ciutadà i la gestió interna de l'Administració. - Lot B. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis públics al ciutadà empresa i territori. - Lot C. Serveis de suport al govern de les TIC i la seva transformació digital.

Servicios

Lote 2 de 3 · Serveis de suport a la transformació digital dels serveis públics al ciutadà empresa i territori. · Acuerdo marco

L'objecte de la present licitació és l'homologació d'empreses per a la contractació dels serveis de suport per a la transformació digital i la governança TIC a través dels processos, la dada, l'organització i/o la tecnologia; per a tot el cicle de vida de la transformació i la governança, des de la definició fins la implementació, l'execució i/o avaluació per a qualsevol dels següents àmbits d'actuació: - els processos que marquen la manera de prestar els serveis als ciutadans; - l'organització i les noves formes de treball que s'han d'adoptar entre els empleats públics i amb el ciutadà; - la dada que ha guiar la presa de decisions mitjançant l'analítica avançada i l'aplicació de la ciència de dades; - les tecnologies emergents i disruptives, com el blockchain, l'internet de les coses, l'automatització de processos (RPA), analytics i Big Data, etc. El present Acord Marc s'estructura en 3 lots: - Lot A. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis de relació amb el ciutadà i la gestió interna de l'Administració. - Lot B. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis públics al ciutadà empresa i territori. - Lot C. Serveis de suport al govern de les TIC i la seva transformació digital.

Servicios

Coordinació i execució del control i l'assegurament de la qualitat dels sistemes d'informació del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies de la Generalitat de Catalunya, mitjançant la constitució de l'Oficina de Gestió de la Qualitat.

Servicios