Centre de Telecomunicacions i Tecnologies de la Informació de la Generalitat de Catalunya y KPGM Asesores, S.l.u.-ingartek Consulting, S.L.

Lote 1 de 3 · Serveis de suport a la transformació digital dels serveis de relació amb el ciutadà i la gestió interna de l''Administració. · Acuerdo marco

L'objecte de la present licitació és l'homologació d'empreses per a la contractació dels serveis de suport per a la transformació digital i la governança TIC a través dels processos, la dada, l'organització i/o la tecnologia; per a tot el cicle de vida de la transformació i la governança, des de la definició fins la implementació, l'execució i/o avaluació per a qualsevol dels següents àmbits d'actuació: - els processos que marquen la manera de prestar els serveis als ciutadans; - l'organització i les noves formes de treball que s'han d'adoptar entre els empleats públics i amb el ciutadà; - la dada que ha guiar la presa de decisions mitjançant l'analítica avançada i l'aplicació de la ciència de dades; - les tecnologies emergents i disruptives, com el blockchain, l'internet de les coses, l'automatització de processos (RPA), analytics i Big Data, etc. El present Acord Marc s'estructura en 3 lots: - Lot A. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis de relació amb el ciutadà i la gestió interna de l'Administració. - Lot B. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis públics al ciutadà empresa i territori. - Lot C. Serveis de suport al govern de les TIC i la seva transformació digital.

Servicios

Servei pel projecte per a la definició i implementació d'un model de gestió i seguiment en els àmbits i les Àrees TIC del CTTI

Servicios

Servei de suport a la Transformació Digital del Servei Públic d'Ocupació de Catalunya, basat en l'Acord marc exp CTTI-2021-76, Lot B. El servei a contractar s'estructura en tres grans àmbits d'activitats: - Assessorament estratègic i alienament de la transformació digital. - Suport a la gestió i coordinació de projecte - Gestió del canvi

Servicios

L’objecte de la present licitació és la contractació d’un servei de suport a la transformació digital de la finestreta única empresarial del Departament d’Empresa i Treball, que assegurarà uns serveis de suport transversals en tots els projectes de la finestreta única empresarial que impulsa la llei de facilitació de l'activitat econòmica, proporcionant tant una visió de definició, d’implementació, d’execució, i d’avaluació dels projectes de transformació digital que executarà en el període 2024 – 2026. També serà objecte d'aquest contracte, el servei de seguiment, recull i consolidació de la informació que calgui trametre als òrgans de control, com ara Indicadors de seguiment i compliment de fites, per el CTTI, o per a la Finestreta única empresarial (FUE), així com mecanismes d’obtenció del feedback de les empreses. Per poder complir l’objecte descrit anteriorment, aquesta contractació de serveis es tradueix en recursos especialitzats de consultoria que hauran de dur a terme activitats que es poden agrupar en quatre grups d’activitats o àmbits de servei: - Activitats de definició. Àmbit d’assessorament del disseny, la modelització i la planificació de la transformació; - Activitats d’implementació. Àmbit de la coordinació, el seguiment i la gestió del desplegament de la transformació; - Activitats d’execució. Àmbit de la realització de les accions amb les quals s’assolirà la transformació; - Activitats d’avaluació. Àmbit de la avaluació del nivell d’assoliment de la transformació i els resultats obtinguts.

Servicios

Serveis de suport a la conceptualització del Pla Estratègic del Departament de Recerca i Universitats (REU) i a la definició i planificació dels models de govern que es desenvolupin en aquest pla.

Servicios

facturació electrònica a la Generalitat de Catalunya. Aquest servei de suport realitzarà tasques com les que segueixen: - Coordinació i execució dels procediments de suport a la ciutadania, incloent els proveïdors emissors de factures electròniques. - Revisió de forma continuada i seguiment dels protocols de coordinació entre els diferents agents implicats en aquestes tasques dins del si de l’Administració (Face, EMIX, eFACT, S@rcat, Gefact, RCF de les entitats receptores). - Manteniment d’un sistema d’indicadors i un quadre de comandament per al seguiment i la governança del servei i de l’estat de la gestió de la factura electrònica a la Generalitat de Catalunya. - Gestió de la comunicació i manteniment dels diferents canals. - Gestió del coneixement vinculat a factura electrònica: documentació i emmagatzematge en les eines estipulades de tots els processos i procediments, i del coneixement adquirit en la prestació del servei. La descripció detallada dels serveis es pot trobar al Plec de Prescripcions Tècniques, dins el capítol 2 “DESCRIPCIÓ DELS SERVEIS”.

Servicios

Lote 2 de 3 · Serveis de suport a la transformació digital dels serveis públics al ciutadà empresa i territori. · Acuerdo marco

L'objecte de la present licitació és l'homologació d'empreses per a la contractació dels serveis de suport per a la transformació digital i la governança TIC a través dels processos, la dada, l'organització i/o la tecnologia; per a tot el cicle de vida de la transformació i la governança, des de la definició fins la implementació, l'execució i/o avaluació per a qualsevol dels següents àmbits d'actuació: - els processos que marquen la manera de prestar els serveis als ciutadans; - l'organització i les noves formes de treball que s'han d'adoptar entre els empleats públics i amb el ciutadà; - la dada que ha guiar la presa de decisions mitjançant l'analítica avançada i l'aplicació de la ciència de dades; - les tecnologies emergents i disruptives, com el blockchain, l'internet de les coses, l'automatització de processos (RPA), analytics i Big Data, etc. El present Acord Marc s'estructura en 3 lots: - Lot A. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis de relació amb el ciutadà i la gestió interna de l'Administració. - Lot B. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis públics al ciutadà empresa i territori. - Lot C. Serveis de suport al govern de les TIC i la seva transformació digital.

Servicios

Lote 3 de 3 · Serveis de suport al govern de les TIC i la seva transformació digital. · Acuerdo marco

L'objecte de la present licitació és l'homologació d'empreses per a la contractació dels serveis de suport per a la transformació digital i la governança TIC a través dels processos, la dada, l'organització i/o la tecnologia; per a tot el cicle de vida de la transformació i la governança, des de la definició fins la implementació, l'execució i/o avaluació per a qualsevol dels següents àmbits d'actuació: - els processos que marquen la manera de prestar els serveis als ciutadans; - l'organització i les noves formes de treball que s'han d'adoptar entre els empleats públics i amb el ciutadà; - la dada que ha guiar la presa de decisions mitjançant l'analítica avançada i l'aplicació de la ciència de dades; - les tecnologies emergents i disruptives, com el blockchain, l'internet de les coses, l'automatització de processos (RPA), analytics i Big Data, etc. El present Acord Marc s'estructura en 3 lots: - Lot A. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis de relació amb el ciutadà i la gestió interna de l'Administració. - Lot B. Serveis de suport a la transformació digital dels serveis públics al ciutadà empresa i territori. - Lot C. Serveis de suport al govern de les TIC i la seva transformació digital.

Servicios