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Consultoría y Asesoramiento · empresa adjudicataria

Atento Teleservicios España S.A.U. (UTE)

NIFA78751997

Atento Teleservicios España S.A.U. (UTE) ha ganado 22 contratos de consultoría y asesoramiento.

Ver todos sus contratos públicos

Contratos de consultoría y asesoramiento

22 contratos adjudicados

  1. Servicio de informacion y atención telefónica de rodalies

    Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.CataluñaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    241,1 mil €Adjudicadoel

  2. Servicio de información y atención telefónica de rodalies de Catalunya (Plan acción PA4 de la Generalitat de Catalunya)

    Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.CataluñaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    318,7 mil €Adjudicadoel

  3. Servicio de información y atención telefónica de rodalies plan de acción pa4 de la generalitat de catalunya

    Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.ESPAÑAServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    12,1 mil €Adjudicadoel

  4. Servicio de informacion y atencion telefonica de rodalies de catalunya plan de accion pa4 de la generalitat de catalunya (año 2025)

    Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.BarcelonaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    499,4 mil €Adjudicadoel

  5. Servicio de información y atención telefónica de rodalies de catalunya. (plan acción pa4 de la generalitat de catalunya)

    Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.CataluñaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    39,8 mil €Adjudicadoel

  6. Servicio de informacion y atencion al cliente telefonica de rodalies (plan de accion pa4 generalitat)

    Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.BarcelonaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    490,8 mil €Adjudicadoel

  7. Servicio de Contact Center para clientes y distribuidores de Renfe Viajeros

    Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.MadridServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    19,5 M€Formalizadofirmado el

  8. Contractació dels treballs consistents en els serveis d'enquestes telefòniques per teleoperadors per a la identificació de símptomes associats a la malaltia i la identificació de contactes.

    Agència de Salut Pública de BarcelonaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    209,7 mil €Formalizadofirmado el

  9. Servicio de informacion y atencion telefonica de rodalies de catalunya (plan de accion pa4 de la generalitat de catalunya)

    Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.CataluñaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    81,9 mil €Adjudicadoel

  10. Lote 1 de 2 · Servicio de atención al ciudadano (CC-012)

    Contratación de los servicios profesionales de contact center corporativo nivel 0, nivel 1 y nivel 1 avanzado para la administración de la Generalitat.

    Dirección General de Tecnologías de la Información y las ComunicacionesValencia/ValènciaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    52 €Formalizadofirmado el

  11. Lote 2 de 2 · Servicio de atención al usuario de las TIC de la Generalitat (CAU-TIC)

    Contratación de los servicios profesionales de contact center corporativo nivel 0, nivel 1 y nivel 1 avanzado para la administración de la Generalitat.

    Dirección General de Tecnologías de la Información y las ComunicacionesValencia/ValènciaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    55 €Formalizadofirmado el

  12. Servicio de contact center de rodalies

    Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.ESPAÑAServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    416,9 mil €Adjudicadoel

  13. Servei telefònic d'atenció ciutadana i serveis diferits 010 de l'Ajuntament de l'Hospitalet

    Ajuntament de l'Hospitalet de LlobregatBarcelonaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    3,7 M€IVA inc.Adjudicadoel

  14. Modificat de l'expedient que porta per títol "Prestació del servei d'atenció ciutadana 012, en el marc del model corporatiu d'atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya".

    Departament de la Vicepresidència i de Polítiques Digitals i TerritoriServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    377 mil €Formalizadoel

  15. Servicio de información y atención telefónica de rodalies de catalunya (plan de acción pa4 de la generalitat de catalunya)

    Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.EspañaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    365,9 mil €Adjudicadoel

  16. Servicio de información y atención telefónica de rodalies de catalunya (plan de acción pa4 de la generalitat de catalunya)

    Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.CataluñaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    251,4 mil €Adjudicadoel

  17. L'objecte del present contracte consisteix en la prestació del servei de seguiment telefònic de casos COVID-19 i realització de cens de contactes, i, d'aquesta forma, permetre tallar la cadena de transmissió mitjançant les indicacions de mesures de prevenció i la detecció precoç de tots els contactes de les persones diagnosticades amb COVID-19. Essent l'objectiu d'aquest servei, assegurar i garantir la vigilància i el control de la malaltia, la prevenció dels contagis i, per tant, la salut de la població de la ciutat de Barcelona.

    Agència de Salut Pública de BarcelonaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    829,9 mil €Formalizadoel

  18. Servicio de información y atención telefónica de rodalies de catalunya (plan acción pa4 de la generalitat de catalunya)

    Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.CataluñaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    176,7 mil €Adjudicadoel

  19. Prestació del servei d'atenció ciutadana 012, en el marc del model corporatiu d'atenció ciutadana de la Generalitat de Catalunya. La prestació del servei consisteix a rebre i tractar les demandes d'atenció, informació, gestions i tramitacions de tots els serveis que la Generalitat de Catalunya determini incloure a la plataforma del 012 ja sigui amb els sistemes que s'hagin definit o els que es puguin sol·licitar posteriorment, fruit de l'evolució social i tecnològica.

    Departament de la Vicepresidència i d'Economia i HisendaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    10 M€Formalizadoel

  20. Servei complementari d'atenció ciutadana a través de la plataforma multicanal 012, per una banda, amb ampliació de l'horari als caps de setmana i, per altra banda, reforç del nombre de personal i implantació del teletreball en la prestació de serveis inicials.

    Departament de la Vicepresidència i d'Economia i HisendaServicios

    Expediente en PLACSP(abre en una pestaña nueva)
    193,8 mil €Formalizadoel
Fuente: Plataforma de Contratación del Sector Público (Ministerio de Hacienda) · Datos actualizados el ·
Cómo contamosCada lote adjudicado a una empresa cuenta como un contrato, tanto si está adjudicado como si ya está formalizado (firmado). Las licitaciones desiertas, desistidas, renunciadas o anuladas no cuentan. En los acuerdos marco con varias empresas por lote, cada una cuenta como adjudicataria aunque no tenga importe individual. Los importes son sin IVA, tal como los publica la Plataforma; los de Transparencia Catalunya incluyen IVA y se marcan como «IVA inc.». En los acuerdos marco en que todas las empresas de un lote figuran con el mismo importe, ese importe es el techo del lote: no se atribuye a ninguna empresa y en el organismo se cuenta una vez. Los importes más de 50 veces superiores a su presupuesto (y de más de 1 M€) se muestran como dudosos y no se suman. Las comparaciones de ofertas usan la mediana de los lotes adjudicados en los últimos 24 meses (un valor por lote) y solo se muestran con al menos 10 lotes del organismo o 30 del sector. La baja se calcula por lote, frente a su presupuesto sin IVA; «con baja» es más de un 0,5 % por debajo y la baja mediana se toma solo entre esos, porque muchos contratos se adjudican por su presupuesto exacto (precios unitarios o importes máximos). Mismo periodo y mismos mínimos de muestra que las ofertas. La concentración y las cuotas de cada empresa se calculan sobre el importe atribuido a empresas: sin los techos de acuerdo marco, los importes dudosos ni las adjudicaciones a agrupaciones sin empresa identificada. El desglose por lotes está completo desde 2024; en años anteriores solo conocemos el lote principal de cada licitación. Más en la metodología.